CRM d'e-mailingVersion vérifiée : 4.9.4 · 16 oct. 2026
Avis Groundhogg
Un CRM auto-hébergé construit autour de l'e-mailing et d'un éditeur visuel de scénarios d'automatisation. Les contacts, les envois groupés, les scénarios, les formulaires et les rapports sont gratuits, et le pipeline commercial, les entreprises et les intégrations sont fournis avec les formules annuelles.
Idéal pour: Les entreprises qui veulent une automatisation et un e-mailing de type ActiveCampaign dans WordPress, avec un prix fixe qui n'augmente pas avec la taille de la liste.
Points forts / Points faibles
Points forts
- Nombre illimité de contacts, de scénarios et d'envois d'e-mails dans toutes les formules, y compris la gratuite.
- L'éditeur visuel de scénarios, les envois groupés, un générateur de formulaires et les rapports sont gratuits.
- Des rôles commerciaux gratuits, avec des Sales Representatives limités à leurs propres contacts.
- Les appels, les réunions, les notes et les tâches sont enregistrés gratuitement sur la fiche du contact.
- API REST gratuite, et des capacités pour les agents IA et les clients MCP.
Points faibles
- Le pipeline commercial, les fiches entreprises et le calendrier de réservation nécessitent Plus, à $480 par an.
- Les intégrations WooCommerce, SMTP et SMS nécessitent Pro, à $600 par an.
- Les formules payantes sont uniquement annuelles, avec un délai de remboursement de 14 jours.
- Pas de helpdesk, de base de connaissances ni de facturation.
Chiffres wordpress.org
- Type
- CRM d'e-mailing
- Développeur
- Groundhogg Inc.
- Installations actives
- 2 000+
- Note
- 4,87 / 5 (149 notes)
- Version actuelle
- 4.9.4
- Dernière mise à jour
- 13 oct. 2026
- Sur wordpress.org depuis
- 1 oct. 2018
- Prérequis
- WordPress 6.9, PHP 7.4
Données lues via l'API des plugins de wordpress.org le 19 oct. 2026.Fiche wordpress.org
Tarifs
| Formule | Prix | Sites |
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| Version gratuite | 0 $US | – |
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| Basic | 240 $US / an | 1 |
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| Plus | 480 $US / an | 3 |
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| Pro | 600 $US / an | 5 |
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| Agency | 1 200 $US / an | 25 |
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Licence à vie: Non indiqué. Remboursement: Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.Source des tarifs
Fonctionnalités, catégorie par catégorie
Contacts et entreprises
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| ContactsEnregistre des personnes avec leurs coordonnées, des notes et l'historique des échanges avec elles. | OuiGratuit | |
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| EntreprisesEnregistre les entreprises (comptes) comme des fiches à part entière, auxquelles les contacts sont rattachés. | OuiPayant : Plus | Les fiches entreprises proviennent de l'extension Companies, incluse à partir de Plus ou vendue seule à partir de $59 par an. |
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| Champs personnalisésVous pouvez ajouter vos propres champs aux contacts ou à d'autres fiches. | OuiGratuit | |
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| Fusion des doublonsRepère une même personne ou entreprise saisie deux fois et fusionne les deux fiches. | PartielGratuit | Deux contacts peuvent être fusionnés à la main depuis la fiche. Aucun outil de recherche des doublons n'a été trouvé. |
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Pipeline commercial
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| AffairesSuit les opportunités commerciales avec un montant, une étape et une date de clôture prévue. | OuiPayant : Plus | L'extension Sales Pipeline est incluse à partir de Plus ou vendue seule à partir de $79 par an. Les affaires ont une date de clôture, une probabilité de clôture et des produits. |
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| Tableau kanbanAffiche les affaires sous forme de cartes dans des colonnes par étape, que l'on fait glisser d'une étape à l'autre. | OuiPayant : Plus | |
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| Plusieurs pipelinesVous pouvez gérer plusieurs pipelines, chacun avec ses propres étapes. | OuiPayant : Plus | |
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| Prévisions de ventesIndique le chiffre d'affaires attendu, pondéré par la probabilité de l'étape ou par la date de clôture. | Non vérifié | |
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| Conversion des leadsUn lead est une fiche distincte, convertie en contact, en entreprise ou en affaire une fois qualifié. | Non | Il n'y a pas de fiche lead distincte. Les leads sont des contacts, à partir desquels on crée des affaires. |
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Activités et e-mail
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| TâchesDes tâches avec une échéance et un responsable, rattachées à une fiche. | OuiGratuit | |
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| CalendrierUne vue calendrier des tâches, réunions ou rendez-vous dans le CRM. | Non vérifié | |
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| Appels et réunionsEnregistre les appels et les réunions comme des activités à part entière sur une fiche. | OuiGratuit | |
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| E-mail depuis une ficheEnvoie un e-mail individuel depuis la fiche d'un contact et le conserve sur cette fiche. | OuiGratuit | |
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| E-mails entrantsLit une boîte de réception et classe les e-mails reçus sur les fiches correspondantes. | PartielPayant : Pro | Les réponses aux e-mails de Groundhogg arrivent sur la fiche du contact via le relais hébergé de Groundhogg. Cela nécessite une licence active et ne lit pas votre propre boîte de réception. |
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Marketing
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| Campagnes e-mailEnvoie des newsletters ou des e-mails groupés à une liste ou à un segment de contacts. | OuiGratuit | |
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| Automatisation marketingExécute des séquences ou des workflows déclenchés par des événements, comme l'ajout d'un tag ou l'envoi d'un formulaire. | OuiGratuit | |
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| Formulaires de capture de leadsDispose de ses propres formulaires qui créent des contacts ou des leads, sans plugin de formulaire séparé. | OuiGratuit | |
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Support client
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| Tickets ou dossiersUne file de support des demandes clients, avec un statut et un responsable. | Non | Il n'y a pas de file de tickets. Une intégration payante avec Help Scout connecte un helpdesk externe. |
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| Base de connaissancesDes articles d'aide rédigés dans le CRM et que vous pouvez montrer aux clients. | Non | |
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| Portail clientLes clients se connectent sur votre site pour consulter leurs propres données, comme leurs tickets, factures ou documents. | Non vérifié | |
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Équipe et permissions
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| Rôles CRMDes permissions définies par rôle CRM, au-delà des rôles standard de WordPress. | OuiGratuit | Ajoute les rôles Marketer, Sales Manager et Sales Representative. |
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| Accès au niveau des fichesLimite les fiches ou les champs qu'un utilisateur peut voir, par exemple uniquement les siens ou ceux de son équipe. | OuiGratuit | Les Sales Representatives ne voient que les contacts dont ils sont propriétaires. Aucune limite au niveau des champs n'a été trouvée. |
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| Historique des modificationsConserve un journal indiquant qui a modifié quoi sur une fiche. | Non vérifié | |
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Rapports et données
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| RapportsDes rapports ou tableaux de bord intégrés sur les contacts, les affaires ou l'activité. | OuiGratuit | |
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| Import et export CSVImporte des contacts depuis un fichier CSV et les exporte vers un fichier CSV. | OuiGratuit | |
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| WebhooksEnvoie un message à une URL de votre choix lorsque des fiches sont modifiées. | OuiPayant : Basic | L'envoi d'un webhook est une étape de scénario premium, présente dans toutes les formules payantes. Les utilisateurs de la version gratuite ne peuvent pas l'utiliser. |
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| API RESTUne API documentée pour lire et écrire les fiches du CRM depuis d'autres logiciels. | OuiGratuit | |
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Commerce
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| WooCommerceRelie les clients WooCommerce et leurs commandes aux contacts du CRM. | OuiPayant : Pro | L'extension WooCommerce est incluse dans Pro ou vendue seule à partir de $99 par an. |
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| Devis et facturesCrée des devis ou des factures depuis le CRM. | Non | |
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Intégrations
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| Intégrations avec les plugins de formulairesEnvoie dans le CRM les entrées de plugins de formulaires comme Contact Form 7, WPForms ou Gravity Forms. | OuiPayant : Plus | Contact Form 7, Gravity Forms, WPForms, Fluent Forms et d'autres sont proposés à partir de Plus. |
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| Synchronisation du calendrierSynchronise les réunions ou tâches du CRM avec Google Calendar ou Outlook. | OuiPayant : Plus | La synchronisation avec Google Calendar est fournie avec l'extension Booking Calendar, incluse à partir de Plus ou vendue seule à partir de $79 par an. |
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Plateforme
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| Où sont stockées vos donnéesIndique si les fiches sont stockées dans votre base de données WordPress ou sur les serveurs de l'éditeur. | Votre base de données WordPress (tables personnalisées) | |
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| CRM sur une page du siteL'équipe peut utiliser le CRM sur une page du site, en dehors de wp-admin. | Non vérifié | |
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Groundhogg face aux autres