FluentCRM vs Groundhogg
Ce sont deux CRM d'e-mailing avec automatisation. FluentCRM a une base d'installations bien plus large. Groundhogg a un éditeur visuel de scénarios et un pipeline payant.
Les deux plugins ont une valeur vérifiée pour 23 fonctionnalités sur 33, et ils diffèrent sur 12 d'entre elles.
Verdict
FluentCRM est le choix par défaut le plus sûr pour l'e-mailing. Groundhogg convient si vous voulez des scénarios visuels gratuits, ou un pipeline à côté de vos automatisations.
Choisissez FluentCRM si
- Vous voulez la communauté la plus large et un prix plus bas la première année.
- Vous voulez des intégrations poussées avec d'autres plugins WordPress.
Choisissez Groundhogg si
- Vous voulez un éditeur visuel d'automatisation dans la version gratuite.
- Vous voulez un pipeline commercial dans le même plugin et acceptez le prix de la formule Plus.
En bref
| FluentCRM | Groundhogg | |
|---|---|---|
| Type | CRM d'e-mailing | CRM d'e-mailing |
| Installations actives | 80 000+ | 2 000+ |
| Note | 4,77 / 5 (250 notes) | 4,87 / 5 (149 notes) |
| Dernière mise à jour | 12 oct. 2026 | 13 oct. 2026 |
| Version gratuite | Oui | Oui |
| Prix | À partir de 90 $US / an | À partir de 240 $US / an |
| Licence à vie | Non indiqué | Non indiqué |
| Remboursement | Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours | Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours |
Fonctionnalité par fonctionnalité
| Fonctionnalité | FluentCRM | Groundhogg |
|---|---|---|
| Contacts et entreprises | ||
| ContactsEnregistre des personnes avec leurs coordonnées, des notes et l'historique des échanges avec elles. | OuiGratuit | OuiGratuit |
| EntreprisesEnregistre les entreprises (comptes) comme des fiches à part entière, auxquelles les contacts sont rattachés. | OuiGratuit | OuiPayant : PlusLes fiches entreprises proviennent de l'extension Companies, incluse à partir de Plus ou vendue seule à partir de $59 par an. |
| Champs personnalisésVous pouvez ajouter vos propres champs aux contacts ou à d'autres fiches. | OuiGratuit | OuiGratuit |
| Fusion des doublonsRepère une même personne ou entreprise saisie deux fois et fusionne les deux fiches. | Non vérifié | PartielGratuitDeux contacts peuvent être fusionnés à la main depuis la fiche. Aucun outil de recherche des doublons n'a été trouvé. |
| Pipeline commercial | ||
| AffairesSuit les opportunités commerciales avec un montant, une étape et une date de clôture prévue. | Non | OuiPayant : PlusL'extension Sales Pipeline est incluse à partir de Plus ou vendue seule à partir de $79 par an. Les affaires ont une date de clôture, une probabilité de clôture et des produits. |
| Tableau kanbanAffiche les affaires sous forme de cartes dans des colonnes par étape, que l'on fait glisser d'une étape à l'autre. | Non | OuiPayant : Plus |
| Plusieurs pipelinesVous pouvez gérer plusieurs pipelines, chacun avec ses propres étapes. | Non | OuiPayant : Plus |
| Prévisions de ventesIndique le chiffre d'affaires attendu, pondéré par la probabilité de l'étape ou par la date de clôture. | Non | Non vérifié |
| Conversion des leadsUn lead est une fiche distincte, convertie en contact, en entreprise ou en affaire une fois qualifié. | NonUn contact est étiqueté Lead ou Customer. Il n'y a pas de fiche lead distincte à convertir. | NonIl n'y a pas de fiche lead distincte. Les leads sont des contacts, à partir desquels on crée des affaires. |
| Activités et e-mail | ||
| TâchesDes tâches avec une échéance et un responsable, rattachées à une fiche. | PartielGratuitLes tâches proviennent du plugin séparé FluentBoards et s'affichent sur le profil du contact. | OuiGratuit |
| CalendrierUne vue calendrier des tâches, réunions ou rendez-vous dans le CRM. | Non vérifié | Non vérifié |
| Appels et réunionsEnregistre les appels et les réunions comme des activités à part entière sur une fiche. | OuiGratuitLes appels et les réunions sont des types de notes dans l'onglet Notes and Activities. | OuiGratuit |
| E-mail depuis une ficheEnvoie un e-mail individuel depuis la fiche d'un contact et le conserve sur cette fiche. | OuiGratuitL'e-mail direct ne fonctionne que pour les contacts au statut Subscribed. | OuiGratuit |
| E-mails entrantsLit une boîte de réception et classe les e-mails reçus sur les fiches correspondantes. | Non vérifié | PartielPayant : ProLes réponses aux e-mails de Groundhogg arrivent sur la fiche du contact via le relais hébergé de Groundhogg. Cela nécessite une licence active et ne lit pas votre propre boîte de réception. |
| Marketing | ||
| Campagnes e-mailEnvoie des newsletters ou des e-mails groupés à une liste ou à un segment de contacts. | OuiGratuit | OuiGratuit |
| Automatisation marketingExécute des séquences ou des workflows déclenchés par des événements, comme l'ajout d'un tag ou l'envoi d'un formulaire. | OuiGratuitLa version gratuite propose un petit ensemble de déclencheurs et d'actions. La plupart des déclencheurs liés aux intégrations nécessitent Pro. | OuiGratuit |
| Formulaires de capture de leadsDispose de ses propres formulaires qui créent des contacts ou des leads, sans plugin de formulaire séparé. | PartielGratuitLes formulaires créés dans FluentCRM sont des formulaires Fluent Forms ; le plugin gratuit Fluent Forms doit donc être installé. | OuiGratuit |
| Support client | ||
| Tickets ou dossiersUne file de support des demandes clients, avec un statut et un responsable. | NonLes tickets proviennent du plugin séparé Fluent Support et s'affichent sur le profil du contact. | NonIl n'y a pas de file de tickets. Une intégration payante avec Help Scout connecte un helpdesk externe. |
| Base de connaissancesDes articles d'aide rédigés dans le CRM et que vous pouvez montrer aux clients. | Non vérifié | Non |
| Portail clientLes clients se connectent sur votre site pour consulter leurs propres données, comme leurs tickets, factures ou documents. | Non vérifié | Non vérifié |
| Équipe et permissions | ||
| Rôles CRMDes permissions définies par rôle CRM, au-delà des rôles standard de WordPress. | PartielPayant : Solo/BloggerLes gestionnaires Pro ont des permissions définies par utilisateur, et non par rôle nommé. | OuiGratuitAjoute les rôles Marketer, Sales Manager et Sales Representative. |
| Accès au niveau des fichesLimite les fiches ou les champs qu'un utilisateur peut voir, par exemple uniquement les siens ou ceux de son équipe. | NonLes permissions des gestionnaires s'appliquent globalement : un gestionnaire voit tous les contacts couverts par ses permissions. | OuiGratuitLes Sales Representatives ne voient que les contacts dont ils sont propriétaires. Aucune limite au niveau des champs n'a été trouvée. |
| Historique des modificationsConserve un journal indiquant qui a modifié quoi sur une fiche. | Non vérifié | Non vérifié |
| Rapports et données | ||
| RapportsDes rapports ou tableaux de bord intégrés sur les contacts, les affaires ou l'activité. | OuiGratuitLes rapports de campagnes et d'automatisation sont gratuits. Les rapports sur les contacts, WooCommerce et LMS nécessitent Pro. | OuiGratuit |
| Import et export CSVImporte des contacts depuis un fichier CSV et les exporte vers un fichier CSV. | OuiPayant : Solo/BloggerL'import CSV est gratuit. L'export des contacts nécessite Pro. | OuiGratuit |
| WebhooksEnvoie un message à une URL de votre choix lorsque des fiches sont modifiées. | OuiPayant : Solo/BloggerLes webhooks sortants s'exécutent comme une étape d'automatisation dans Pro. Les webhooks entrants sont gratuits. | OuiPayant : BasicL'envoi d'un webhook est une étape de scénario premium, présente dans toutes les formules payantes. Les utilisateurs de la version gratuite ne peuvent pas l'utiliser. |
| API RESTUne API documentée pour lire et écrire les fiches du CRM depuis d'autres logiciels. | OuiGratuitLa documentation développeur indique que les endpoints principaux fonctionnent avec le plugin gratuit, mais le tableau Free vs Pro place l'API REST dans Pro. | OuiGratuit |
| Commerce | ||
| WooCommerceRelie les clients WooCommerce et leurs commandes aux contacts du CRM. | OuiGratuitL'historique d'achats sur le profil du contact est gratuit. La segmentation, les déclencheurs et les rapports WooCommerce nécessitent Pro. | OuiPayant : ProL'extension WooCommerce est incluse dans Pro ou vendue seule à partir de $99 par an. |
| Devis et facturesCrée des devis ou des factures depuis le CRM. | Non vérifié | Non |
| Intégrations | ||
| Intégrations avec les plugins de formulairesEnvoie dans le CRM les entrées de plugins de formulaires comme Contact Form 7, WPForms ou Gravity Forms. | OuiGratuitFluent Forms est gratuit. Les formulaires Elementor, Divi Bloom, Thrive et Beaver Builder nécessitent Pro. Les autres plugins de formulaires peuvent envoyer leurs données vers un webhook entrant. | OuiPayant : PlusContact Form 7, Gravity Forms, WPForms, Fluent Forms et d'autres sont proposés à partir de Plus. |
| Synchronisation du calendrierSynchronise les réunions ou tâches du CRM avec Google Calendar ou Outlook. | Non vérifié | OuiPayant : PlusLa synchronisation avec Google Calendar est fournie avec l'extension Booking Calendar, incluse à partir de Plus ou vendue seule à partir de $79 par an. |
| Plateforme | ||
| Où sont stockées vos donnéesIndique si les fiches sont stockées dans votre base de données WordPress ou sur les serveurs de l'éditeur. | Votre base de données WordPress | Votre base de données WordPress (tables personnalisées) |
| CRM sur une page du siteL'équipe peut utiliser le CRM sur une page du site, en dehors de wp-admin. | Non vérifié | Non vérifié |
- Oui: Le plugin le fait.
- Partiel: Il le fait en partie ; la note précise ce qui manque.
- Non: Le plugin ne le fait pas.
- Non vérifié: Nous n'avons pas pu le confirmer à partir des pages de l'éditeur, nous n'affirmons donc rien dans un sens ou dans l'autre.