Plugixa CRM vs Jetpack CRM
Ce sont deux CRM auto-hébergés pour petites entreprises, qui conservent vos données dans WordPress. Jetpack CRM est centré sur les contacts, les devis et les factures. Plugixa CRM est centré sur les affaires, les activités et le support.
Jetpack CRM est édité par Automattic et compte plus de 30 000 installations actives. Plugixa CRM est récent.
Les deux plugins ont une valeur vérifiée pour 33 fonctionnalités sur 33, et ils diffèrent sur 21 d'entre elles.
Verdict
Choisissez Jetpack CRM si vous facturez vos clients depuis le CRM et ne gérez pas de pipeline commercial. Choisissez Plugixa CRM si vous vendez par étapes, traitez des demandes de support ou avez besoin de permissions par équipe, le tout sans extension payante.
Choisissez Plugixa CRM si
- Vous avez besoin d'affaires, d'un tableau de pipeline et de prévisions de ventes ; Jetpack CRM n'a rien de tout cela.
- Vous voulez des campagnes e-mail sans acheter d'extension.
- Vous avez besoin de dossiers de support, d'une base de connaissances ou de rôles limités aux fiches de l'utilisateur ou de son équipe.
- Vous voulez que les e-mails entrants soient lus depuis votre propre boîte de réception.
Choisissez Jetpack CRM si
- Vous envoyez des devis et des factures et voulez pouvoir le faire gratuitement dans le CRM.
- Vous voulez la synchronisation WooCommerce sans formule payante.
- Vous voulez un plugin d'un éditeur important et établi.
En bref
| Plugixa CRM | Jetpack CRM | |
|---|---|---|
| Type | CRM commercial | CRM commercial |
| Installations actives | Moins de 10 | 30 000+ |
| Note | – | 4,32 / 5 (152 notes) |
| Dernière mise à jour | – | 5 oct. 2026 |
| Version gratuite | Oui | Oui |
| Prix | À partir de 39 € / an | À partir de 132 $US / an |
| Licence à vie | Non indiqué | Non indiqué |
| Remboursement | Remboursement sous 14 jours, uniquement en cas de défaut | Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours |
Fonctionnalité par fonctionnalité
| Fonctionnalité | Plugixa CRM | Jetpack CRM |
|---|---|---|
| Contacts et entreprises | ||
| ContactsEnregistre des personnes avec leurs coordonnées, des notes et l'historique des échanges avec elles. | OuiGratuitUn contact peut avoir plusieurs adresses e-mail et numéros de téléphone, dont un de chaque est marqué comme principal. | OuiGratuit |
| EntreprisesEnregistre les entreprises (comptes) comme des fiches à part entière, auxquelles les contacts sont rattachés. | OuiGratuitDes comptes avec une hiérarchie parent-enfant, et un lien vers les contacts qui enregistre le rôle de chaque personne. | OuiGratuitLes entreprises sont disponibles avec le mode B2B, que l'on active dans le plugin gratuit. |
| Champs personnalisésVous pouvez ajouter vos propres champs aux contacts ou à d'autres fiches. | OuiPayant : ProDix types de champs sur les contacts, les comptes, les leads et les affaires. | OuiGratuit |
| Fusion des doublonsRepère une même personne ou entreprise saisie deux fois et fusionne les deux fiches. | OuiGratuit | PartielGratuitVous pouvez fusionner deux contacts choisis dans la liste. Aucune détection automatique des doublons n'a été trouvée. |
| Pipeline commercial | ||
| AffairesSuit les opportunités commerciales avec un montant, une étape et une date de clôture prévue. | OuiGratuit | NonLes contacts passent par des statuts comme Lead et Customer, mais il n'existe pas de fiche d'affaire avec un montant et une étape. |
| Tableau kanbanAffiche les affaires sous forme de cartes dans des colonnes par étape, que l'on fait glisser d'une étape à l'autre. | OuiGratuit | Non |
| Plusieurs pipelinesVous pouvez gérer plusieurs pipelines, chacun avec ses propres étapes. | OuiGratuit | Non |
| Prévisions de ventesIndique le chiffre d'affaires attendu, pondéré par la probabilité de l'étape ou par la date de clôture. | OuiGratuitDes prévisions de pipeline pondérées, un taux de réussite et les clôtures attendues par mois. | Non |
| Conversion des leadsUn lead est une fiche distincte, convertie en contact, en entreprise ou en affaire une fois qualifié. | OuiGratuitUn lead est converti en compte, en contact et en opportunité en une seule étape. | NonLes leads sont des contacts au statut Lead, et non un type de fiche distinct. |
| Activités et e-mail | ||
| TâchesDes tâches avec une échéance et un responsable, rattachées à une fiche. | OuiGratuit | OuiGratuit |
| CalendrierUne vue calendrier des tâches, réunions ou rendez-vous dans le CRM. | OuiGratuitVues mois, semaine et jour des tâches, appels et réunions, avec horaires de travail, jours fériés et disponibilités. | OuiGratuit |
| Appels et réunionsEnregistre les appels et les réunions comme des activités à part entière sur une fiche. | OuiGratuit | OuiGratuitLes appels et les réunions sont des types d'entrées dans le journal d'activité d'un contact. |
| E-mail depuis une ficheEnvoie un e-mail individuel depuis la fiche d'un contact et le conserve sur cette fiche. | OuiGratuitEnvoyé depuis n'importe quelle fiche, avec modèles et champs de fusion. | OuiGratuit |
| E-mails entrantsLit une boîte de réception et classe les e-mails reçus sur les fiches correspondantes. | OuiGratuitLit votre propre boîte de réception via IMAP. Les e-mails reçus peuvent créer automatiquement des dossiers de support. | Non |
| Marketing | ||
| Campagnes e-mailEnvoie des newsletters ou des e-mails groupés à une liste ou à un segment de contacts. | OuiGratuitCampagnes, listes cibles et envois groupés par lots, avec suivi des ouvertures et des clics sur votre propre domaine. | OuiAdd-on payant |
| Automatisation marketingExécute des séquences ou des workflows déclenchés par des événements, comme l'ajout d'un tag ou l'envoi d'un formulaire. | NonLes listes cibles sont statiques, et il n'y a pas d'outil de création de workflows ou de séquences. | OuiAdd-on payantUn automate interne gratuit existe, mais les workflows configurables nécessitent l'extension Automations ($79 par an). |
| Formulaires de capture de leadsDispose de ses propres formulaires qui créent des contacts ou des leads, sans plugin de formulaire séparé. | OuiGratuitDes formulaires web-to-lead sous forme de bloc ou de shortcode ; les soumissions arrivent comme des leads. | OuiGratuit |
| Support client | ||
| Tickets ou dossiersUne file de support des demandes clients, avec un statut et un responsable. | OuiGratuitDes dossiers de support avec statuts, priorités et types, attribués à tour de rôle ou à la personne la moins occupée. | PartielAdd-on payantL'extension Awesome Support affiche dans le CRM les tickets du plugin séparé Awesome Support. |
| Base de connaissancesDes articles d'aide rédigés dans le CRM et que vous pouvez montrer aux clients. | OuiGratuitDes articles classés dans une arborescence de catégories. Les articles marqués comme publics apparaissent dans un centre d'aide sur votre site. | Non |
| Portail clientLes clients se connectent sur votre site pour consulter leurs propres données, comme leurs tickets, factures ou documents. | OuiGratuitLes clients voient leurs propres dossiers de support, les documents partagés, les réunions, les appels et les articles d'aide. Chaque panneau s'active séparément. | OuiGratuitLe portail est gratuit. Client Portal Pro ajoute les téléchargements de fichiers, les tâches et les tickets. |
| Équipe et permissions | ||
| Rôles CRMDes permissions définies par rôle CRM, au-delà des rôles standard de WordPress. | OuiGratuitDes rôles par type de fiche et par action, chacun avec une portée tout, équipe, propre ou aucun. | OuiGratuit |
| Accès au niveau des fichesLimite les fiches ou les champs qu'un utilisateur peut voir, par exemple uniquement les siens ou ceux de son équipe. | OuiGratuitL'accès aux fiches est limité à celles de l'utilisateur, à celles de son équipe ou à toutes, et des champs isolés peuvent être masqués ou mis en lecture seule. | PartielGratuitLes contacts peuvent être attribués à un utilisateur du CRM, et la modification peut être réservée au propriétaire. Aucun contrôle au niveau des champs n'a été trouvé. |
| Historique des modificationsConserve un journal indiquant qui a modifié quoi sur une fiche. | OuiGratuit | PartielGratuitLe journal d'activité enregistre les changements de statut et les modifications faites via le portail ou le profil, mais pas un historique complet des champs. |
| Rapports et données | ||
| RapportsDes rapports ou tableaux de bord intégrés sur les contacts, les affaires ou l'activité. | OuiGratuitUn générateur de rapports avec graphiques sur les affaires, les leads, les réunions, les appels et les tâches, et des tableaux de bord à plusieurs onglets. | OuiGratuitLe tableau de bord gratuit affiche des graphiques sur les contacts et l'activité. Les rapports de chiffre d'affaires nécessitent l'extension Sales Dashboard. |
| Import et export CSVImporte des contacts depuis un fichier CSV et les exporte vers un fichier CSV. | OuiGratuitImport CSV avec mise en correspondance des colonnes et annulation de l'import complet ; export CSV et Excel. | OuiGratuitUn outil d'import CSV basique et une page d'export sont gratuits. CSV Importer PRO ajoute des options. |
| WebhooksEnvoie un message à une URL de votre choix lorsque des fiches sont modifiées. | OuiGratuit | NonLe plugin gratuit accepte uniquement les requêtes de webhooks entrants. Aucun webhook sortant lors de la modification des fiches n'a été trouvé. |
| API RESTUne API documentée pour lire et écrire les fiches du CRM depuis d'autres logiciels. | OuiGratuitEnviron 230 routes REST documentées, avec les mêmes règles de permissions que les écrans d'administration. | OuiGratuit |
| Commerce | ||
| WooCommerceRelie les clients WooCommerce et leurs commandes aux contacts du CRM. | OuiPayant : ProRelie les clients WooCommerce et leur historique de commandes aux contacts. | OuiGratuit |
| Devis et facturesCrée des devis ou des factures depuis le CRM. | NonIl existe des modèles PDF pour toute fiche, mais pas de fiches de devis ni de factures. | OuiGratuit |
| Intégrations | ||
| Intégrations avec les plugins de formulairesEnvoie dans le CRM les entrées de plugins de formulaires comme Contact Form 7, WPForms ou Gravity Forms. | OuiPayant : ProFormulaires Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms et Elementor. | OuiAdd-on payantJetpack Forms est pris en charge gratuitement. Contact Form 7 et Gravity Forms nécessitent chacun une extension payante. |
| Synchronisation du calendrierSynchronise les réunions ou tâches du CRM avec Google Calendar ou Outlook. | OuiPayant : ProCalendriers Google Calendar et Microsoft 365. | Non |
| Plateforme | ||
| Où sont stockées vos donnéesIndique si les fiches sont stockées dans votre base de données WordPress ou sur les serveurs de l'éditeur. | Votre base de données WordPress, dans les propres tables du plugin | Votre base de données WordPress |
| CRM sur une page du siteL'équipe peut utiliser le CRM sur une page du site, en dehors de wp-admin. | OuiGratuitUn shortcode place l'ensemble du CRM sur une page de votre site pour l'équipe, dans votre thème. | NonLe front-end propose un portail réservé aux clients. L'équipe utilise le CRM dans wp-admin. |
- Oui: Le plugin le fait.
- Partiel: Il le fait en partie ; la note précise ce qui manque.
- Non: Le plugin ne le fait pas.
- Non vérifié: Nous n'avons pas pu le confirmer à partir des pages de l'éditeur, nous n'affirmons donc rien dans un sens ou dans l'autre.