Plugixa CRM vs WP-CRM System
Les deux plugins conservent les clients d'une petite entreprise dans WordPress. WP-CRM System stocke les fiches sous forme d'articles WordPress et ajoute des projets. Plugixa CRM utilise ses propres tables et ajoute un pipeline et des fonctionnalités de support.
WP-CRM System est sur wordpress.org depuis des années, avec environ 700 installations actives. Plugixa CRM est récent.
Les deux plugins ont une valeur vérifiée pour 32 fonctionnalités sur 33, et ils diffèrent sur 24 d'entre elles.
Verdict
WP-CRM System convient à un indépendant qui suit ses clients et ses projets. Plugixa CRM convient à une équipe qui vend par étapes et traite des demandes de support.
Choisissez Plugixa CRM si
- Vous avez besoin d'étapes de vente et d'un tableau de pipeline ; les opportunités de WP-CRM System n'ont ni l'un ni l'autre.
- Vous avez besoin d'une API REST, de webhooks, de dossiers de support ou d'une base de connaissances.
- Vous voulez des champs personnalisés et un portail client sans acheter d'extensions séparées.
Choisissez WP-CRM System si
- Vous suivez des projets en plus des clients.
- Vous voulez acheter les extensions une par une.
En bref
| Plugixa CRM | WP-CRM System | |
|---|---|---|
| Type | CRM commercial | CRM commercial |
| Installations actives | Moins de 10 | 700+ |
| Note | – | 3,93 / 5 (15 notes) |
| Dernière mise à jour | – | 28 sept. 2026 |
| Version gratuite | Oui | Oui |
| Prix | À partir de 39 € / an | À partir de 99 $US / an |
| Licence à vie | Non indiqué | Non indiqué |
| Remboursement | Remboursement sous 14 jours, uniquement en cas de défaut | Remboursement sous 14 jours, uniquement en cas de défaut |
Fonctionnalité par fonctionnalité
| Fonctionnalité | Plugixa CRM | WP-CRM System |
|---|---|---|
| Contacts et entreprises | ||
| ContactsEnregistre des personnes avec leurs coordonnées, des notes et l'historique des échanges avec elles. | OuiGratuitUn contact peut avoir plusieurs adresses e-mail et numéros de téléphone, dont un de chaque est marqué comme principal. | OuiGratuit |
| EntreprisesEnregistre les entreprises (comptes) comme des fiches à part entière, auxquelles les contacts sont rattachés. | OuiGratuitDes comptes avec une hiérarchie parent-enfant, et un lien vers les contacts qui enregistre le rôle de chaque personne. | OuiGratuitLes entreprises s'appellent Organizations, et des contacts et des opportunités peuvent y être rattachés. |
| Champs personnalisésVous pouvez ajouter vos propres champs aux contacts ou à d'autres fiches. | OuiPayant : ProDix types de champs sur les contacts, les comptes, les leads et les affaires. | OuiAdd-on payantVendu sous forme d'extension Custom Fields à partir de $29 par an, et inclus dans les trois packs. |
| Fusion des doublonsRepère une même personne ou entreprise saisie deux fois et fusionne les deux fiches. | OuiGratuit | PartielGratuitLes contacts en double sont ignorés ou mis à jour selon l'adresse e-mail lors de l'import et de l'ajout rapide. Il n'y a pas d'outil pour trouver et fusionner les doublons existants. |
| Pipeline commercial | ||
| AffairesSuit les opportunités commerciales avec un montant, une étape et une date de clôture prévue. | OuiGratuit | PartielGratuitLes opportunités ont un montant, une probabilité, une date de clôture et un statut gagné ou perdu, mais pas d'étapes de pipeline. |
| Tableau kanbanAffiche les affaires sous forme de cartes dans des colonnes par étape, que l'on fait glisser d'une étape à l'autre. | OuiGratuit | Non |
| Plusieurs pipelinesVous pouvez gérer plusieurs pipelines, chacun avec ses propres étapes. | OuiGratuit | Non |
| Prévisions de ventesIndique le chiffre d'affaires attendu, pondéré par la probabilité de l'étape ou par la date de clôture. | OuiGratuitDes prévisions de pipeline pondérées, un taux de réussite et les clôtures attendues par mois. | Non |
| Conversion des leadsUn lead est une fiche distincte, convertie en contact, en entreprise ou en affaire une fois qualifié. | OuiGratuitUn lead est converti en compte, en contact et en opportunité en une seule étape. | NonIl n'y a pas de fiche lead distincte. Les opportunités peuvent être converties en projets. |
| Activités et e-mail | ||
| TâchesDes tâches avec une échéance et un responsable, rattachées à une fiche. | OuiGratuit | OuiGratuit |
| CalendrierUne vue calendrier des tâches, réunions ou rendez-vous dans le CRM. | OuiGratuitVues mois, semaine et jour des tâches, appels et réunions, avec horaires de travail, jours fériés et disponibilités. | OuiGratuitLe calendrier se trouve sur le tableau de bord du CRM, et l'on peut y ajouter rapidement des fiches. |
| Appels et réunionsEnregistre les appels et les réunions comme des activités à part entière sur une fiche. | OuiGratuit | Non |
| E-mail depuis une ficheEnvoie un e-mail individuel depuis la fiche d'un contact et le conserve sur cette fiche. | OuiGratuitEnvoyé depuis n'importe quelle fiche, avec modèles et champs de fusion. | PartielGratuitL'écran Email gratuit envoie un message aux contacts choisis et l'enregistre sur leurs fiches. L'envoi depuis l'écran de modification de la fiche nécessite l'extension Notes & Email. |
| E-mails entrantsLit une boîte de réception et classe les e-mails reçus sur les fiches correspondantes. | OuiGratuitLit votre propre boîte de réception via IMAP. Les e-mails reçus peuvent créer automatiquement des dossiers de support. | Non |
| Marketing | ||
| Campagnes e-mailEnvoie des newsletters ou des e-mails groupés à une liste ou à un segment de contacts. | OuiGratuitCampagnes, listes cibles et envois groupés par lots, avec suivi des ouvertures et des clics sur votre propre domaine. | PartielGratuitL'écran Email gratuit peut envoyer un même message à de nombreux contacts via la messagerie de WordPress. MailChimp Sync se contente d'ajouter des contacts à une liste Mailchimp. |
| Automatisation marketingExécute des séquences ou des workflows déclenchés par des événements, comme l'ajout d'un tag ou l'envoi d'un formulaire. | NonLes listes cibles sont statiques, et il n'y a pas d'outil de création de workflows ou de séquences. | Non |
| Formulaires de capture de leadsDispose de ses propres formulaires qui créent des contacts ou des leads, sans plugin de formulaire séparé. | OuiGratuitDes formulaires web-to-lead sous forme de bloc ou de shortcode ; les soumissions arrivent comme des leads. | Non |
| Support client | ||
| Tickets ou dossiersUne file de support des demandes clients, avec un statut et un responsable. | OuiGratuitDes dossiers de support avec statuts, priorités et types, attribués à tour de rôle ou à la personne la moins occupée. | NonPas de file de tickets. Zendesk Connect affiche sur la fiche les tickets Zendesk d'un contact. |
| Base de connaissancesDes articles d'aide rédigés dans le CRM et que vous pouvez montrer aux clients. | OuiGratuitDes articles classés dans une arborescence de catégories. Les articles marqués comme publics apparaissent dans un centre d'aide sur votre site. | Non |
| Portail clientLes clients se connectent sur votre site pour consulter leurs propres données, comme leurs tickets, factures ou documents. | OuiGratuitLes clients voient leurs propres dossiers de support, les documents partagés, les réunions, les appels et les articles d'aide. Chaque panneau s'active séparément. | OuiAdd-on payantLes clients se connectent pour voir leurs projets, tâches, campagnes et, avec l'extension Invoicing, leurs factures. Inclus dans tous les packs. |
| Équipe et permissions | ||
| Rôles CRMDes permissions définies par rôle CRM, au-delà des rôles standard de WordPress. | OuiGratuitDes rôles par type de fiche et par action, chacun avec une portée tout, équipe, propre ou aucun. | NonL'accès est accordé à un rôle WordPress choisi et aux rôles supérieurs. Il n'y a pas de rôles propres au CRM. |
| Accès au niveau des fichesLimite les fiches ou les champs qu'un utilisateur peut voir, par exemple uniquement les siens ou ceux de son équipe. | OuiGratuitL'accès aux fiches est limité à celles de l'utilisateur, à celles de son équipe ou à toutes, et des champs isolés peuvent être masqués ou mis en lecture seule. | OuiGratuitUne option masque les fiches des autres utilisateurs dans les listes d'administration, pour tous sauf les administrateurs. |
| Historique des modificationsConserve un journal indiquant qui a modifié quoi sur une fiche. | OuiGratuit | Non vérifié |
| Rapports et données | ||
| RapportsDes rapports ou tableaux de bord intégrés sur les contacts, les affaires ou l'activité. | OuiGratuitUn générateur de rapports avec graphiques sur les affaires, les leads, les réunions, les appels et les tâches, et des tableaux de bord à plusieurs onglets. | OuiGratuit |
| Import et export CSVImporte des contacts depuis un fichier CSV et les exporte vers un fichier CSV. | OuiGratuitImport CSV avec mise en correspondance des colonnes et annulation de l'import complet ; export CSV et Excel. | OuiGratuit |
| WebhooksEnvoie un message à une URL de votre choix lorsque des fiches sont modifiées. | OuiGratuit | PartielAdd-on payantZapier Connect envoie les mises à jour et suppressions de fiches à Zapier, et non à une URL de votre choix. |
| API RESTUne API documentée pour lire et écrire les fiches du CRM depuis d'autres logiciels. | OuiGratuitEnviron 230 routes REST documentées, avec les mêmes règles de permissions que les écrans d'administration. | NonLe plugin gratuit n'enregistre aucune route REST, et ses types de contenu ne sont pas exposés à l'API REST de WordPress. |
| Commerce | ||
| WooCommerceRelie les clients WooCommerce et leurs commandes aux contacts du CRM. | OuiPayant : ProRelie les clients WooCommerce et leur historique de commandes aux contacts. | OuiAdd-on payant |
| Devis et facturesCrée des devis ou des factures depuis le CRM. | NonIl existe des modèles PDF pour toute fiche, mais pas de fiches de devis ni de factures. | OuiAdd-on payantL'extension Invoicing envoie des factures et accepte les paiements par carte via Stripe. Incluse dans tous les packs. |
| Intégrations | ||
| Intégrations avec les plugins de formulairesEnvoie dans le CRM les entrées de plugins de formulaires comme Contact Form 7, WPForms ou Gravity Forms. | OuiPayant : ProFormulaires Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms et Elementor. | OuiAdd-on payantGravity Forms Connect et Ninja Forms Connect sont des extensions séparées. Aucune extension Contact Form 7 ou WPForms n'est proposée. |
| Synchronisation du calendrierSynchronise les réunions ou tâches du CRM avec Google Calendar ou Outlook. | OuiPayant : ProCalendriers Google Calendar et Microsoft 365. | PartielAdd-on payantUniquement via Zapier, qui peut ajouter des entrées Google Calendar lorsqu'un projet ou une tâche change. |
| Plateforme | ||
| Où sont stockées vos donnéesIndique si les fiches sont stockées dans votre base de données WordPress ou sur les serveurs de l'éditeur. | Votre base de données WordPress, dans les propres tables du plugin | Votre base de données WordPress (types de contenu personnalisés) |
| CRM sur une page du siteL'équipe peut utiliser le CRM sur une page du site, en dehors de wp-admin. | OuiGratuitUn shortcode place l'ensemble du CRM sur une page de votre site pour l'équipe, dans votre thème. | Non |
- Oui: Le plugin le fait.
- Partiel: Il le fait en partie ; la note précise ce qui manque.
- Non: Le plugin ne le fait pas.
- Non vérifié: Nous n'avons pas pu le confirmer à partir des pages de l'éditeur, nous n'affirmons donc rien dans un sens ou dans l'autre.