Plugixa CRM vs WP ERP
WP ERP est une suite de gestion avec des modules RH, comptabilité et CRM. Plugixa CRM est uniquement un CRM, avec des fonctionnalités de support que WP ERP n'a pas.
WP ERP compte plus de 5 000 installations actives. Plugixa CRM est récent.
Les deux plugins ont une valeur vérifiée pour 29 fonctionnalités sur 33, et ils diffèrent sur 13 d'entre elles.
Verdict
Si vous avez aussi besoin de RH ou de comptabilité, WP ERP réunit tout dans une seule suite. Si vous avez besoin d'un CRM uniquement pour les ventes et le support, Plugixa CRM en offre davantage gratuitement.
Choisissez Plugixa CRM si
- Vous voulez des affaires et un pipeline sans formule payante ; WP ERP les place dans Growth, à $257 par an.
- Vous avez besoin de dossiers de support, d'une base de connaissances ou d'un portail client.
- Vous voulez que l'équipe utilise le CRM sur une page de votre site, en dehors de wp-admin.
Choisissez WP ERP si
- Vous avez aussi besoin de RH ou de comptabilité dans le même plugin.
- Vous voulez des factures et des devis, fournis avec le module de comptabilité de WP ERP.
- Vous voulez des workflows intégrés et acceptez de payer par utilisateur.
En bref
| Plugixa CRM | WP ERP | |
|---|---|---|
| Type | CRM commercial | Suite de gestion avec CRM |
| Installations actives | Moins de 10 | 5 000+ |
| Note | – | 4,38 / 5 (149 notes) |
| Dernière mise à jour | – | 5 oct. 2026 |
| Version gratuite | Oui | Oui |
| Prix | À partir de 39 € / an | À partir de 137 $US / an |
| Licence à vie | Non indiqué | Non indiqué |
| Remboursement | Remboursement sous 14 jours, uniquement en cas de défaut | Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours |
Fonctionnalité par fonctionnalité
| Fonctionnalité | Plugixa CRM | WP ERP |
|---|---|---|
| Contacts et entreprises | ||
| ContactsEnregistre des personnes avec leurs coordonnées, des notes et l'historique des échanges avec elles. | OuiGratuitUn contact peut avoir plusieurs adresses e-mail et numéros de téléphone, dont un de chaque est marqué comme principal. | OuiGratuit |
| EntreprisesEnregistre les entreprises (comptes) comme des fiches à part entière, auxquelles les contacts sont rattachés. | OuiGratuitDes comptes avec une hiérarchie parent-enfant, et un lien vers les contacts qui enregistre le rôle de chaque personne. | OuiGratuit |
| Champs personnalisésVous pouvez ajouter vos propres champs aux contacts ou à d'autres fiches. | OuiPayant : ProDix types de champs sur les contacts, les comptes, les leads et les affaires. | OuiPayant : StarterL'extension Custom Field Builder ajoute des champs aux formulaires des contacts et des entreprises. |
| Fusion des doublonsRepère une même personne ou entreprise saisie deux fois et fusionne les deux fiches. | OuiGratuit | Non |
| Pipeline commercial | ||
| AffairesSuit les opportunités commerciales avec un montant, une étape et une date de clôture prévue. | OuiGratuit | OuiPayant : Growth |
| Tableau kanbanAffiche les affaires sous forme de cartes dans des colonnes par étape, que l'on fait glisser d'une étape à l'autre. | OuiGratuit | OuiPayant : Growth |
| Plusieurs pipelinesVous pouvez gérer plusieurs pipelines, chacun avec ses propres étapes. | OuiGratuit | OuiPayant : Growth |
| Prévisions de ventesIndique le chiffre d'affaires attendu, pondéré par la probabilité de l'étape ou par la date de clôture. | OuiGratuitDes prévisions de pipeline pondérées, un taux de réussite et les clôtures attendues par mois. | Non vérifié |
| Conversion des leadsUn lead est une fiche distincte, convertie en contact, en entreprise ou en affaire une fois qualifié. | OuiGratuitUn lead est converti en compte, en contact et en opportunité en une seule étape. | NonLead est une étape du cycle de vie sur la fiche du contact, et non une fiche distincte. |
| Activités et e-mail | ||
| TâchesDes tâches avec une échéance et un responsable, rattachées à une fiche. | OuiGratuit | OuiGratuit |
| CalendrierUne vue calendrier des tâches, réunions ou rendez-vous dans le CRM. | OuiGratuitVues mois, semaine et jour des tâches, appels et réunions, avec horaires de travail, jours fériés et disponibilités. | OuiGratuit |
| Appels et réunionsEnregistre les appels et les réunions comme des activités à part entière sur une fiche. | OuiGratuit | OuiGratuit |
| E-mail depuis une ficheEnvoie un e-mail individuel depuis la fiche d'un contact et le conserve sur cette fiche. | OuiGratuitEnvoyé depuis n'importe quelle fiche, avec modèles et champs de fusion. | OuiGratuit |
| E-mails entrantsLit une boîte de réception et classe les e-mails reçus sur les fiches correspondantes. | OuiGratuitLit votre propre boîte de réception via IMAP. Les e-mails reçus peuvent créer automatiquement des dossiers de support. | OuiGratuitLes réponses sont classées sur le contact une fois une boîte IMAP connectée ; une connexion via l'API Gmail est aussi proposée. |
| Marketing | ||
| Campagnes e-mailEnvoie des newsletters ou des e-mails groupés à une liste ou à un segment de contacts. | OuiGratuitCampagnes, listes cibles et envois groupés par lots, avec suivi des ouvertures et des clics sur votre propre domaine. | PartielLes contacts sont synchronisés avec le plugin séparé weMail, où les campagnes sont créées et envoyées. |
| Automatisation marketingExécute des séquences ou des workflows déclenchés par des événements, comme l'ajout d'un tag ou l'envoi d'un formulaire. | NonLes listes cibles sont statiques, et il n'y a pas d'outil de création de workflows ou de séquences. | OuiPayant : Growth |
| Formulaires de capture de leadsDispose de ses propres formulaires qui créent des contacts ou des leads, sans plugin de formulaire séparé. | OuiGratuitDes formulaires web-to-lead sous forme de bloc ou de shortcode ; les soumissions arrivent comme des leads. | OuiGratuitLes formulaires d'inscription ajoutent les contacts à un groupe de contacts. |
| Support client | ||
| Tickets ou dossiersUne file de support des demandes clients, avec un statut et un responsable. | OuiGratuitDes dossiers de support avec statuts, priorités et types, attribués à tour de rôle ou à la personne la moins occupée. | NonIl n'y a pas de file de tickets. Des extensions payantes affichent sur un contact les tickets d'Awesome Support, Zendesk ou Help Scout. |
| Base de connaissancesDes articles d'aide rédigés dans le CRM et que vous pouvez montrer aux clients. | OuiGratuitDes articles classés dans une arborescence de catégories. Les articles marqués comme publics apparaissent dans un centre d'aide sur votre site. | Non vérifié |
| Portail clientLes clients se connectent sur votre site pour consulter leurs propres données, comme leurs tickets, factures ou documents. | OuiGratuitLes clients voient leurs propres dossiers de support, les documents partagés, les réunions, les appels et les articles d'aide. Chaque panneau s'active séparément. | NonLa FAQ de l'éditeur indique que les modules CRM et comptabilité n'ont pas de front-end. |
| Équipe et permissions | ||
| Rôles CRMDes permissions définies par rôle CRM, au-delà des rôles standard de WordPress. | OuiGratuitDes rôles par type de fiche et par action, chacun avec une portée tout, équipe, propre ou aucun. | OuiGratuitLe plugin gratuit ajoute les rôles CRM Manager et CRM Agent. |
| Accès au niveau des fichesLimite les fiches ou les champs qu'un utilisateur peut voir, par exemple uniquement les siens ou ceux de son équipe. | OuiGratuitL'accès aux fiches est limité à celles de l'utilisateur, à celles de son équipe ou à toutes, et des champs isolés peuvent être masqués ou mis en lecture seule. | OuiGratuitLes agents ne voient que les contacts dont ils sont propriétaires ; les gestionnaires les voient tous. |
| Historique des modificationsConserve un journal indiquant qui a modifié quoi sur une fiche. | OuiGratuit | OuiGratuitLe journal d'audit de l'ERP enregistre qui a créé, modifié ou supprimé un contact ou une entreprise. |
| Rapports et données | ||
| RapportsDes rapports ou tableaux de bord intégrés sur les contacts, les affaires ou l'activité. | OuiGratuitUn générateur de rapports avec graphiques sur les affaires, les leads, les réunions, les appels et les tâches, et des tableaux de bord à plusieurs onglets. | OuiGratuit |
| Import et export CSVImporte des contacts depuis un fichier CSV et les exporte vers un fichier CSV. | OuiGratuitImport CSV avec mise en correspondance des colonnes et annulation de l'import complet ; export CSV et Excel. | OuiGratuit |
| WebhooksEnvoie un message à une URL de votre choix lorsque des fiches sont modifiées. | OuiGratuit | Non vérifié |
| API RESTUne API documentée pour lire et écrire les fiches du CRM depuis d'autres logiciels. | OuiGratuitEnviron 230 routes REST documentées, avec les mêmes règles de permissions que les écrans d'administration. | OuiGratuitLe plugin fournit des endpoints REST pour les contacts, les entreprises et les activités ; la documentation publique de l'API est sur GitHub et semble ancienne. |
| Commerce | ||
| WooCommerceRelie les clients WooCommerce et leurs commandes aux contacts du CRM. | OuiPayant : ProRelie les clients WooCommerce et leur historique de commandes aux contacts. | OuiPayant : Growth |
| Devis et facturesCrée des devis ou des factures depuis le CRM. | NonIl existe des modèles PDF pour toute fiche, mais pas de fiches de devis ni de factures. | OuiGratuitLes factures et les devis proviennent du module de comptabilité gratuit, qui utilise les contacts du CRM comme clients. |
| Intégrations | ||
| Intégrations avec les plugins de formulairesEnvoie dans le CRM les entrées de plugins de formulaires comme Contact Form 7, WPForms ou Gravity Forms. | OuiPayant : ProFormulaires Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms et Elementor. | OuiGratuitContact Form 7 et Ninja Forms sont gratuits ; la synchronisation avec Gravity Forms nécessite la formule Growth. |
| Synchronisation du calendrierSynchronise les réunions ou tâches du CRM avec Google Calendar ou Outlook. | OuiPayant : ProCalendriers Google Calendar et Microsoft 365. | Non vérifié |
| Plateforme | ||
| Où sont stockées vos donnéesIndique si les fiches sont stockées dans votre base de données WordPress ou sur les serveurs de l'éditeur. | Votre base de données WordPress, dans les propres tables du plugin | Votre base de données WordPress |
| CRM sur une page du siteL'équipe peut utiliser le CRM sur une page du site, en dehors de wp-admin. | OuiGratuitUn shortcode place l'ensemble du CRM sur une page de votre site pour l'équipe, dans votre thème. | NonLa FAQ de l'éditeur indique que le CRM n'a pas de front-end ; seul le module RH a une extension front-end payante. |
- Oui: Le plugin le fait.
- Partiel: Il le fait en partie ; la note précise ce qui manque.
- Non: Le plugin ne le fait pas.
- Non vérifié: Nous n'avons pas pu le confirmer à partir des pages de l'éditeur, nous n'affirmons donc rien dans un sens ou dans l'autre.