CRM d'e-mailingVersion vérifiée : 3.2.6 · 16 oct. 2026
Avis FluentCRM
Un plugin auto-hébergé d'e-mailing et d'automatisation, avec un CRM de contacts, des fiches entreprises et des rapports de campagne. La version gratuite couvre les contacts, les campagnes et l'automatisation de base, et Pro ajoute les intégrations poussées avec d'autres plugins, les séquences et la segmentation avancée.
Idéal pour: Les sites qui veulent des newsletters, de l'automatisation et des fiches contacts dans WordPress, en particulier les sites WooCommerce, LMS et d'abonnement. Ce n'est pas un outil de pipeline commercial.
Points forts / Points faibles
Points forts
- Nombre illimité de contacts et d'e-mails dans toutes les formules, avec des prix fixés selon le nombre de sites et non la taille de la liste.
- Les campagnes, la programmation, un module entreprises et les champs personnalisés sont gratuits.
- Pro s'intègre à plus de 45 plugins, dont WooCommerce, LearnDash et MemberPress.
- Les données restent dans votre base de données WordPress, sans service externe nécessaire.
- Les appels, les réunions et d'autres activités peuvent être enregistrés sur un contact.
Points faibles
- Pas d'affaires, de pipeline ni de prévisions de ventes.
- L'export des contacts, les séquences d'e-mails et l'éditeur d'e-mails par glisser-déposer nécessitent Pro.
- Les permissions des gestionnaires sont réservées à Pro et s'appliquent à tous les contacts.
- Les formulaires intégrés nécessitent le plugin séparé Fluent Forms.
- Pro commence à $90 la première année et se renouvelle à $129.
Chiffres wordpress.org
- Type
- CRM d'e-mailing
- Développeur
- WPManageNinja
- Installations actives
- 80 000+
- Note
- 4,77 / 5 (250 notes)
- Version actuelle
- 3.2.6
- Dernière mise à jour
- 12 oct. 2026
- Sur wordpress.org depuis
- 29 sept. 2020
- Prérequis
- WordPress 6.0, PHP 7.4
Données lues via l'API des plugins de wordpress.org le 19 oct. 2026.Fiche wordpress.org
Tarifs
| Formule | Prix | Sites |
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| Version gratuite | 0 $US | – |
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| Solo/Blogger | 90 $US / anrenouvellement à 129 $US | 1 |
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| Small Business | 174 $US / anrenouvellement à 249 $US | 5 |
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| Agency License | 349 $US / anrenouvellement à 499 $US | 50 |
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Licence à vie: Non indiqué. Remboursement: Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.Les prix signalés avec un renouvellement plus élevé étaient des prix promotionnels le jour de notre vérification.Source des tarifs
Fonctionnalités, catégorie par catégorie
Contacts et entreprises
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| ContactsEnregistre des personnes avec leurs coordonnées, des notes et l'historique des échanges avec elles. | OuiGratuit | |
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| EntreprisesEnregistre les entreprises (comptes) comme des fiches à part entière, auxquelles les contacts sont rattachés. | OuiGratuit | |
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| Champs personnalisésVous pouvez ajouter vos propres champs aux contacts ou à d'autres fiches. | OuiGratuit | |
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| Fusion des doublonsRepère une même personne ou entreprise saisie deux fois et fusionne les deux fiches. | Non vérifié | |
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Pipeline commercial
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| AffairesSuit les opportunités commerciales avec un montant, une étape et une date de clôture prévue. | Non | |
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| Tableau kanbanAffiche les affaires sous forme de cartes dans des colonnes par étape, que l'on fait glisser d'une étape à l'autre. | Non | |
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| Plusieurs pipelinesVous pouvez gérer plusieurs pipelines, chacun avec ses propres étapes. | Non | |
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| Prévisions de ventesIndique le chiffre d'affaires attendu, pondéré par la probabilité de l'étape ou par la date de clôture. | Non | |
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| Conversion des leadsUn lead est une fiche distincte, convertie en contact, en entreprise ou en affaire une fois qualifié. | Non | Un contact est étiqueté Lead ou Customer. Il n'y a pas de fiche lead distincte à convertir. |
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Activités et e-mail
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| TâchesDes tâches avec une échéance et un responsable, rattachées à une fiche. | PartielGratuit | Les tâches proviennent du plugin séparé FluentBoards et s'affichent sur le profil du contact. |
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| CalendrierUne vue calendrier des tâches, réunions ou rendez-vous dans le CRM. | Non vérifié | |
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| Appels et réunionsEnregistre les appels et les réunions comme des activités à part entière sur une fiche. | OuiGratuit | Les appels et les réunions sont des types de notes dans l'onglet Notes and Activities. |
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| E-mail depuis une ficheEnvoie un e-mail individuel depuis la fiche d'un contact et le conserve sur cette fiche. | OuiGratuit | L'e-mail direct ne fonctionne que pour les contacts au statut Subscribed. |
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| E-mails entrantsLit une boîte de réception et classe les e-mails reçus sur les fiches correspondantes. | Non vérifié | |
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Marketing
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| Campagnes e-mailEnvoie des newsletters ou des e-mails groupés à une liste ou à un segment de contacts. | OuiGratuit | |
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| Automatisation marketingExécute des séquences ou des workflows déclenchés par des événements, comme l'ajout d'un tag ou l'envoi d'un formulaire. | OuiGratuit | La version gratuite propose un petit ensemble de déclencheurs et d'actions. La plupart des déclencheurs liés aux intégrations nécessitent Pro. |
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| Formulaires de capture de leadsDispose de ses propres formulaires qui créent des contacts ou des leads, sans plugin de formulaire séparé. | PartielGratuit | Les formulaires créés dans FluentCRM sont des formulaires Fluent Forms ; le plugin gratuit Fluent Forms doit donc être installé. |
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Support client
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| Tickets ou dossiersUne file de support des demandes clients, avec un statut et un responsable. | Non | Les tickets proviennent du plugin séparé Fluent Support et s'affichent sur le profil du contact. |
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| Base de connaissancesDes articles d'aide rédigés dans le CRM et que vous pouvez montrer aux clients. | Non vérifié | |
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| Portail clientLes clients se connectent sur votre site pour consulter leurs propres données, comme leurs tickets, factures ou documents. | Non vérifié | |
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Équipe et permissions
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| Rôles CRMDes permissions définies par rôle CRM, au-delà des rôles standard de WordPress. | PartielPayant : Solo/Blogger | Les gestionnaires Pro ont des permissions définies par utilisateur, et non par rôle nommé. |
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| Accès au niveau des fichesLimite les fiches ou les champs qu'un utilisateur peut voir, par exemple uniquement les siens ou ceux de son équipe. | Non | Les permissions des gestionnaires s'appliquent globalement : un gestionnaire voit tous les contacts couverts par ses permissions. |
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| Historique des modificationsConserve un journal indiquant qui a modifié quoi sur une fiche. | Non vérifié | |
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Rapports et données
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| RapportsDes rapports ou tableaux de bord intégrés sur les contacts, les affaires ou l'activité. | OuiGratuit | Les rapports de campagnes et d'automatisation sont gratuits. Les rapports sur les contacts, WooCommerce et LMS nécessitent Pro. |
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| Import et export CSVImporte des contacts depuis un fichier CSV et les exporte vers un fichier CSV. | OuiPayant : Solo/Blogger | L'import CSV est gratuit. L'export des contacts nécessite Pro. |
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| WebhooksEnvoie un message à une URL de votre choix lorsque des fiches sont modifiées. | OuiPayant : Solo/Blogger | Les webhooks sortants s'exécutent comme une étape d'automatisation dans Pro. Les webhooks entrants sont gratuits. |
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| API RESTUne API documentée pour lire et écrire les fiches du CRM depuis d'autres logiciels. | OuiGratuit | La documentation développeur indique que les endpoints principaux fonctionnent avec le plugin gratuit, mais le tableau Free vs Pro place l'API REST dans Pro. |
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Commerce
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| WooCommerceRelie les clients WooCommerce et leurs commandes aux contacts du CRM. | OuiGratuit | L'historique d'achats sur le profil du contact est gratuit. La segmentation, les déclencheurs et les rapports WooCommerce nécessitent Pro. |
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| Devis et facturesCrée des devis ou des factures depuis le CRM. | Non vérifié | |
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Intégrations
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
|---|
| Intégrations avec les plugins de formulairesEnvoie dans le CRM les entrées de plugins de formulaires comme Contact Form 7, WPForms ou Gravity Forms. | OuiGratuit | Fluent Forms est gratuit. Les formulaires Elementor, Divi Bloom, Thrive et Beaver Builder nécessitent Pro. Les autres plugins de formulaires peuvent envoyer leurs données vers un webhook entrant. |
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| Synchronisation du calendrierSynchronise les réunions ou tâches du CRM avec Google Calendar ou Outlook. | Non vérifié | |
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Plateforme
| Fonctionnalité | Valeur | Note |
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| Où sont stockées vos donnéesIndique si les fiches sont stockées dans votre base de données WordPress ou sur les serveurs de l'éditeur. | Votre base de données WordPress | |
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| CRM sur une page du siteL'équipe peut utiliser le CRM sur une page du site, en dehors de wp-admin. | Non vérifié | |
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FluentCRM face aux autres