FluentCRM: análisis y opiniones
Un plugin autoalojado de email marketing y automatización con un CRM de contactos, registros de empresas e informes de campañas. La versión gratuita cubre contactos, campañas y automatización básica, y Pro añade las integraciones profundas con otros plugins, las secuencias y la segmentación avanzada.
Ideal para: Sitios que quieren newsletters, automatización y fichas de contacto dentro de WordPress, sobre todo tiendas WooCommerce, sitios de LMS y de membresías. No es una herramienta de embudo de ventas.
Puntos fuertes / Puntos débiles
Puntos fuertes
- Contactos y emails ilimitados en todos los planes, con precios según el número de sitios y no según el tamaño de la lista.
- Las campañas, la programación, un módulo de empresas y los campos personalizados son gratuitos.
- Pro se integra con más de 45 plugins, entre ellos WooCommerce, LearnDash y MemberPress.
- Los datos se quedan en tu base de datos de WordPress, sin necesidad de un servicio externo.
- Se pueden registrar llamadas, reuniones y otras actividades en un contacto.
Puntos débiles
- No tiene oportunidades, embudo ni previsión de ventas.
- La exportación de contactos, las secuencias de email y el editor de emails de arrastrar y soltar requieren Pro.
- Los permisos de gestor son solo de Pro y se aplican a todos los contactos.
- Los formularios integrados requieren el plugin aparte Fluent Forms.
- Pro empieza en $90 el primer año y se renueva a $129.
Cifras de wordpress.org
- Tipo
- CRM de email marketing
- Desarrollador
- WPManageNinja
- Instalaciones activas
- 80.000+
- Valoración
- 4,77 / 5 (250 valoraciones)
- Versión actual
- 3.2.6
- Última actualización
- 12 oct 2026
- En wordpress.org desde
- 29 sept 2020
- Requiere
- WordPress 6.0, PHP 7.4
Datos leídos de la API de plugins de wordpress.org (19 oct 2026).Ficha en wordpress.org
Precios
| Plan | Precio | Sitios |
|---|---|---|
| Versión gratuita | 0 US$ | – |
| Solo/Blogger | 90 US$ / añose renueva a 129 US$ | 1 |
| Small Business | 174 US$ / añose renueva a 249 US$ | 5 |
| Agency License | 349 US$ / añose renueva a 499 US$ | 50 |
Licencia de por vida: No figura. Reembolsos: Garantía de devolución de 14 días.Los precios marcados con una renovación más cara eran precios promocionales el día en que los comprobamos.Fuente de los precios
Funciones, área por área
Contactos y empresas
| Función | Valor | Nota |
|---|---|---|
| ContactosGuarda personas con sus datos, notas y un historial de lo que ha pasado con ellas. | SíGratis | |
| EmpresasGuarda las empresas (cuentas) como registros propios, con contactos vinculados a ellas. | SíGratis | |
| Campos personalizadosPuedes añadir tus propios campos a los contactos o a otros registros. | SíGratis | |
| Fusión de duplicadosDetecta la misma persona o empresa introducida dos veces y fusiona los dos registros. | Sin verificar |
Embudo de ventas
| Función | Valor | Nota |
|---|---|---|
| OportunidadesHace el seguimiento de las oportunidades de venta con un importe, una etapa y una fecha de cierre prevista. | No | |
| Tablero kanbanMuestra las oportunidades como tarjetas en columnas por etapa que se arrastran de una etapa a la siguiente. | No | |
| Varios embudosPuedes tener más de un embudo, cada uno con sus propias etapas. | No | |
| Previsión de ventasInforma de los ingresos previstos, ponderados por la probabilidad de cada etapa o por la fecha de cierre. | No | |
| Conversión de leadsUn lead es un registro aparte que se convierte en un contacto, una empresa o una oportunidad una vez cualificado. | No | Un contacto se etiqueta como Lead o Customer. No hay un registro de lead aparte que convertir. |
Actividades y email
| Función | Valor | Nota |
|---|---|---|
| TareasTareas con fecha de vencimiento y una persona asignada, vinculadas a un registro. | ParcialGratis | Las tareas proceden del plugin aparte FluentBoards y se muestran en el perfil del contacto. |
| CalendarioUna vista de calendario de tareas, reuniones o citas dentro del CRM. | Sin verificar | |
| Llamadas y reunionesRegistra las llamadas y las reuniones como actividades propias en un registro. | SíGratis | Las llamadas y las reuniones son tipos de nota en la pestaña de notas y actividades. |
| Email desde un registroEnvía un email individual desde la ficha de un contacto y lo guarda en esa ficha. | SíGratis | El email directo solo funciona con contactos en estado Subscribed. |
| Email entranteLee un buzón y archiva el correo entrante en los registros correspondientes. | Sin verificar |
Marketing
| Función | Valor | Nota |
|---|---|---|
| Campañas de emailEnvía newsletters o emails masivos a una lista o segmento de contactos. | SíGratis | |
| Automatización de marketingEjecuta secuencias o flujos de trabajo activados por eventos, como añadir una etiqueta o enviar un formulario. | SíGratis | La versión gratuita tiene un conjunto reducido de disparadores y acciones. La mayoría de los disparadores de integraciones requieren Pro. |
| Formularios de captación de leadsTiene formularios propios que crean contactos o leads, sin un plugin de formularios aparte. | ParcialGratis | Los formularios creados en FluentCRM son formularios de Fluent Forms, así que hay que instalar el plugin gratuito Fluent Forms. |
Atención al cliente
| Función | Valor | Nota |
|---|---|---|
| Tickets o casosUna cola de soporte con las solicitudes de los clientes, cada una con un estado y un responsable. | No | Los tickets proceden del plugin aparte Fluent Support y se muestran en el perfil del contacto. |
| Base de conocimientoArtículos de ayuda que escribes en el CRM y puedes mostrar a los clientes. | Sin verificar | |
| Portal de clientesLos clientes inician sesión en tu sitio para ver sus propios registros, como tickets, facturas o documentos. | Sin verificar |
Equipo y permisos
| Función | Valor | Nota |
|---|---|---|
| Roles del CRMPermisos definidos por rol del CRM, más allá de los roles estándar de WordPress. | ParcialDe pago: Solo/Blogger | Los gestores de Pro reciben permisos definidos por usuario, no por rol con nombre. |
| Acceso por registroLimita qué registros o campos puede ver un usuario, por ejemplo solo los suyos o los de su equipo. | No | Los permisos de gestor se aplican de forma global, así que un gestor ve todos los contactos que cubren sus permisos. |
| Historial de cambiosGuarda un registro de quién cambió qué en cada registro. | Sin verificar |
Informes y datos
| Función | Valor | Nota |
|---|---|---|
| InformesInformes o paneles integrados sobre contactos, oportunidades o actividad. | SíGratis | Los informes de campañas y de automatizaciones son gratuitos. Los informes de contactos, WooCommerce y LMS requieren Pro. |
| Importación y exportación CSVImporta contactos desde un archivo CSV y los exporta a uno. | SíDe pago: Solo/Blogger | La importación CSV es gratuita. La exportación de contactos requiere Pro. |
| WebhooksEnvía un mensaje a la URL que elijas cuando cambian los registros. | SíDe pago: Solo/Blogger | Los webhooks salientes funcionan como paso de automatización en Pro. Los webhooks entrantes son gratuitos. |
| API RESTUna API documentada para leer y escribir registros del CRM desde otro software. | SíGratis | La documentación para desarrolladores dice que los endpoints principales funcionan con el plugin gratuito, pero la tabla Free vs Pro sitúa la API REST en Pro. |
Comercio
| Función | Valor | Nota |
|---|---|---|
| WooCommerceVincula los clientes de WooCommerce y sus pedidos con los contactos del CRM. | SíGratis | El historial de compras en el perfil del contacto es gratuito. La segmentación, los disparadores y los informes de WooCommerce requieren Pro. |
| Presupuestos y facturasCrea presupuestos o facturas desde el CRM. | Sin verificar |
Integraciones
| Función | Valor | Nota |
|---|---|---|
| Integraciones con plugins de formulariosEnvía al CRM las entradas de plugins de formularios como Contact Form 7, WPForms o Gravity Forms. | SíGratis | Fluent Forms es gratuito. Los formularios de Elementor, Divi Bloom, Thrive y Beaver Builder requieren Pro. Otros plugins de formularios pueden enviar datos a un webhook entrante. |
| Sincronización de calendarioSincroniza las reuniones o tareas del CRM con Google Calendar u Outlook. | Sin verificar |
Plataforma
| Función | Valor | Nota |
|---|---|---|
| Dónde se guardan tus datosSi los registros se guardan en tu base de datos de WordPress o en los servidores del proveedor. | Tu base de datos de WordPress | |
| CRM en una página del sitioEl personal puede usar el CRM en una página del sitio, fuera de wp-admin. | Sin verificar |