Plugixa CRM vs FluentCRM
Estos dos plugins resuelven problemas distintos. FluentCRM es un CRM de email marketing, construido en torno a una lista de contactos, etiquetas, campañas y automatización. Plugixa CRM es un CRM de ventas y servicio, construido en torno a empresas, oportunidades, casos y permisos de equipo.
FluentCRM es la opción consolidada, con más de 80.000 instalaciones activas. Plugixa CRM es nuevo y todavía no está en wordpress.org.
Ambos plugins tienen un valor verificado en 24 de 33 funciones, y difieren en 17 de ellas.
Veredicto
Para newsletters y automatización de marketing, elige FluentCRM. Para un equipo de ventas que trabaja oportunidades, o una empresa que gestiona solicitudes de soporte, elige Plugixa CRM. Algunos sitios usarán los dos: FluentCRM para la lista y Plugixa CRM para ventas y soporte.
Elige Plugixa CRM si
- Necesitas oportunidades en un tablero de embudo con previsión de ventas; FluentCRM no tiene oportunidades.
- Necesitas una cola de soporte, una base de conocimiento o un portal de clientes.
- Quieres roles que limiten a cada usuario a sus propios registros o a los de su equipo.
- Quieres que el email entrante se archive en los contactos y se convierta en casos.
Elige FluentCRM si
- El email marketing es la tarea principal y necesitas secuencias automatizadas y segmentos.
- Quieres integraciones con plugins de LMS, membresías y comercio electrónico.
- Quieres el plugin con la mayor base de instalaciones y una larga trayectoria.
De un vistazo
| Plugixa CRM | FluentCRM | |
|---|---|---|
| Tipo | CRM de ventas | CRM de email marketing |
| Instalaciones activas | Menos de 10 | 80.000+ |
| Valoración | – | 4,77 / 5 (250 valoraciones) |
| Última actualización | – | 12 oct 2026 |
| Versión gratuita | Sí | Sí |
| Precio | Desde 39 € / año | Desde 90 US$ / año |
| Licencia de por vida | No figura | No figura |
| Reembolsos | Reembolso en 14 días solo por defectos | Garantía de devolución de 14 días |
Función por función
| Función | Plugixa CRM | FluentCRM |
|---|---|---|
| Contactos y empresas | ||
| ContactosGuarda personas con sus datos, notas y un historial de lo que ha pasado con ellas. | SíGratisUn contacto puede tener varias direcciones de email y números de teléfono, con uno de cada tipo marcado como principal. | SíGratis |
| EmpresasGuarda las empresas (cuentas) como registros propios, con contactos vinculados a ellas. | SíGratisCuentas con jerarquía de matriz y filiales, y un vínculo con los contactos que registra la función de cada persona. | SíGratis |
| Campos personalizadosPuedes añadir tus propios campos a los contactos o a otros registros. | SíDe pago: ProDiez tipos de campo en contactos, cuentas, leads y oportunidades. | SíGratis |
| Fusión de duplicadosDetecta la misma persona o empresa introducida dos veces y fusiona los dos registros. | SíGratis | Sin verificar |
| Embudo de ventas | ||
| OportunidadesHace el seguimiento de las oportunidades de venta con un importe, una etapa y una fecha de cierre prevista. | SíGratis | No |
| Tablero kanbanMuestra las oportunidades como tarjetas en columnas por etapa que se arrastran de una etapa a la siguiente. | SíGratis | No |
| Varios embudosPuedes tener más de un embudo, cada uno con sus propias etapas. | SíGratis | No |
| Previsión de ventasInforma de los ingresos previstos, ponderados por la probabilidad de cada etapa o por la fecha de cierre. | SíGratisUna previsión ponderada del embudo, la tasa de éxito y el cierre previsto por mes. | No |
| Conversión de leadsUn lead es un registro aparte que se convierte en un contacto, una empresa o una oportunidad una vez cualificado. | SíGratisUn lead se convierte en una cuenta, un contacto y una oportunidad en un solo paso. | NoUn contacto se etiqueta como Lead o Customer. No hay un registro de lead aparte que convertir. |
| Actividades y email | ||
| TareasTareas con fecha de vencimiento y una persona asignada, vinculadas a un registro. | SíGratis | ParcialGratisLas tareas proceden del plugin aparte FluentBoards y se muestran en el perfil del contacto. |
| CalendarioUna vista de calendario de tareas, reuniones o citas dentro del CRM. | SíGratisVistas de mes, semana y día con tareas, llamadas y reuniones, con horario laboral, festivos y disponibilidad. | Sin verificar |
| Llamadas y reunionesRegistra las llamadas y las reuniones como actividades propias en un registro. | SíGratis | SíGratisLas llamadas y las reuniones son tipos de nota en la pestaña de notas y actividades. |
| Email desde un registroEnvía un email individual desde la ficha de un contacto y lo guarda en esa ficha. | SíGratisSe envía desde cualquier registro, con plantillas y campos de combinación. | SíGratisEl email directo solo funciona con contactos en estado Subscribed. |
| Email entranteLee un buzón y archiva el correo entrante en los registros correspondientes. | SíGratisLee tu propio buzón por IMAP. El correo entrante puede crear casos automáticamente. | Sin verificar |
| Marketing | ||
| Campañas de emailEnvía newsletters o emails masivos a una lista o segmento de contactos. | SíGratisCampañas, listas de destinatarios y envíos masivos por lotes, con seguimiento de aperturas y clics en tu propio dominio. | SíGratis |
| Automatización de marketingEjecuta secuencias o flujos de trabajo activados por eventos, como añadir una etiqueta o enviar un formulario. | NoLas listas de destinatarios son estáticas y no hay creador de flujos de trabajo ni de secuencias. | SíGratisLa versión gratuita tiene un conjunto reducido de disparadores y acciones. La mayoría de los disparadores de integraciones requieren Pro. |
| Formularios de captación de leadsTiene formularios propios que crean contactos o leads, sin un plugin de formularios aparte. | SíGratisFormularios web de captación de leads como bloque o shortcode; los envíos llegan como leads. | ParcialGratisLos formularios creados en FluentCRM son formularios de Fluent Forms, así que hay que instalar el plugin gratuito Fluent Forms. |
| Atención al cliente | ||
| Tickets o casosUna cola de soporte con las solicitudes de los clientes, cada una con un estado y un responsable. | SíGratisCasos con estados, prioridades y tipos, asignados por turnos o a quien tenga menos carga. | NoLos tickets proceden del plugin aparte Fluent Support y se muestran en el perfil del contacto. |
| Base de conocimientoArtículos de ayuda que escribes en el CRM y puedes mostrar a los clientes. | SíGratisArtículos en un árbol de categorías. Los artículos que marcas como públicos aparecen en un centro de ayuda en tu sitio. | Sin verificar |
| Portal de clientesLos clientes inician sesión en tu sitio para ver sus propios registros, como tickets, facturas o documentos. | SíGratisLos clientes ven sus propios casos, documentos compartidos, reuniones, llamadas y artículos de ayuda. Cada panel se activa por separado. | Sin verificar |
| Equipo y permisos | ||
| Roles del CRMPermisos definidos por rol del CRM, más allá de los roles estándar de WordPress. | SíGratisRoles por tipo de registro y por acción, cada uno con un alcance de todo, equipo, propio o ninguno. | ParcialDe pago: Solo/BloggerLos gestores de Pro reciben permisos definidos por usuario, no por rol con nombre. |
| Acceso por registroLimita qué registros o campos puede ver un usuario, por ejemplo solo los suyos o los de su equipo. | SíGratisLos registros se limitan a los propios del usuario, a los de su equipo o a todos, y se pueden ocultar campos concretos o dejarlos de solo lectura. | NoLos permisos de gestor se aplican de forma global, así que un gestor ve todos los contactos que cubren sus permisos. |
| Historial de cambiosGuarda un registro de quién cambió qué en cada registro. | SíGratis | Sin verificar |
| Informes y datos | ||
| InformesInformes o paneles integrados sobre contactos, oportunidades o actividad. | SíGratisUn creador de informes con gráficos sobre oportunidades, leads, reuniones, llamadas y tareas, y paneles con varias pestañas. | SíGratisLos informes de campañas y de automatizaciones son gratuitos. Los informes de contactos, WooCommerce y LMS requieren Pro. |
| Importación y exportación CSVImporta contactos desde un archivo CSV y los exporta a uno. | SíGratisImportación CSV con asignación de columnas y la posibilidad de deshacer toda la importación; exportación a CSV y Excel. | SíDe pago: Solo/BloggerLa importación CSV es gratuita. La exportación de contactos requiere Pro. |
| WebhooksEnvía un mensaje a la URL que elijas cuando cambian los registros. | SíGratis | SíDe pago: Solo/BloggerLos webhooks salientes funcionan como paso de automatización en Pro. Los webhooks entrantes son gratuitos. |
| API RESTUna API documentada para leer y escribir registros del CRM desde otro software. | SíGratisUnas 230 rutas REST documentadas, con las mismas reglas de permisos que las pantallas de administración. | SíGratisLa documentación para desarrolladores dice que los endpoints principales funcionan con el plugin gratuito, pero la tabla Free vs Pro sitúa la API REST en Pro. |
| Comercio | ||
| WooCommerceVincula los clientes de WooCommerce y sus pedidos con los contactos del CRM. | SíDe pago: ProVincula los clientes de WooCommerce y su historial de pedidos con los contactos. | SíGratisEl historial de compras en el perfil del contacto es gratuito. La segmentación, los disparadores y los informes de WooCommerce requieren Pro. |
| Presupuestos y facturasCrea presupuestos o facturas desde el CRM. | NoHay plantillas PDF para cualquier registro, pero no registros de presupuestos ni de facturas. | Sin verificar |
| Integraciones | ||
| Integraciones con plugins de formulariosEnvía al CRM las entradas de plugins de formularios como Contact Form 7, WPForms o Gravity Forms. | SíDe pago: ProFormularios de Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms y Elementor. | SíGratisFluent Forms es gratuito. Los formularios de Elementor, Divi Bloom, Thrive y Beaver Builder requieren Pro. Otros plugins de formularios pueden enviar datos a un webhook entrante. |
| Sincronización de calendarioSincroniza las reuniones o tareas del CRM con Google Calendar u Outlook. | SíDe pago: ProCalendarios de Google Calendar y Microsoft 365. | Sin verificar |
| Plataforma | ||
| Dónde se guardan tus datosSi los registros se guardan en tu base de datos de WordPress o en los servidores del proveedor. | Tu base de datos de WordPress, en las tablas propias del plugin | Tu base de datos de WordPress |
| CRM en una página del sitioEl personal puede usar el CRM en una página del sitio, fuera de wp-admin. | SíGratisUn shortcode pone todo el CRM en una página de tu sitio para el personal, dentro de tu tema. | Sin verificar |
- Sí: El plugin lo hace.
- Parcial: Lo hace en parte; la nota indica qué falta.
- No: El plugin no lo hace.
- Sin verificar: No hemos podido confirmarlo en las páginas del propio desarrollador, así que no afirmamos ni una cosa ni la otra.