Esta comparativa la mantiene Plugixa, la empresa que desarrolla Plugixa CRM. Cómo lo gestionamos

Plugins CRM para WordPress, comparados con fuentes

7 plugins CRM comprobados con las mismas 33 funciones. Cada valor enlaza a la página de la que procede e indica la fecha en que lo comprobamos. Cuando no hemos podido confirmar algo, la celda lo dice.

Última comprobación de los datos: 16 oct 2026.

Qué plugin elegir según el caso

No existe un único mejor plugin CRM. Estas son las recomendaciones que podemos defender con los datos de más abajo.

Tabla completa de funciones

Desplázate hacia los lados para ver más plugins o desmarca algunos arriba.

Comparativa de funciones de 7 plugins CRM para WordPress
FunciónPlugixa CRMNuestro plugin
33 de 33 verificadas
HubSpotConector con un CRM alojado
32 de 33 verificadas
FluentCRMCRM de email marketing
24 de 33 verificadas
Jetpack CRMCRM de ventas
33 de 33 verificadas
WP ERPSuite empresarial con CRM
29 de 33 verificadas
GroundhoggCRM de email marketing
28 de 33 verificadas
WP-CRM SystemCRM de ventas
32 de 33 verificadas
Contactos y empresas
ContactosGuarda personas con sus datos, notas y un historial de lo que ha pasado con ellas.SíGratisUn contacto puede tener varias direcciones de email y números de teléfono, con uno de cada tipo marcado como principal.SíGratisSíGratisSíGratisSíGratisSíGratisSíGratis
EmpresasGuarda las empresas (cuentas) como registros propios, con contactos vinculados a ellas.SíGratisCuentas con jerarquía de matriz y filiales, y un vínculo con los contactos que registra la función de cada persona.SíGratisSíGratisSíGratisLas empresas vienen con el modo B2B, que se activa en el plugin gratuito.SíGratisSíDe pago: PlusLos registros de empresas proceden de la extensión Companies, incluida a partir de Plus o vendida por separado desde $59 al año.SíGratisLas empresas se llaman Organizations, y se les pueden asociar contactos y oportunidades.
Campos personalizadosPuedes añadir tus propios campos a los contactos o a otros registros.SíDe pago: ProDiez tipos de campo en contactos, cuentas, leads y oportunidades.SíGratisEl plan gratuito permite 10 propiedades personalizadas. Los planes de pago amplían el límite.SíGratisSíGratisSíDe pago: StarterLa extensión Custom Field Builder añade campos a los formularios de contactos y empresas.SíGratisSíComplemento de pagoSe vende como la extensión Custom Fields desde $29 al año, y está incluida en los tres paquetes.
Fusión de duplicadosDetecta la misma persona o empresa introducida dos veces y fusiona los dos registros.SíGratisParcialGratisLos contactos se deduplican por email y las empresas por dominio, y los registros se pueden fusionar en todos los planes. El gestor de duplicados requiere un plan Professional.Sin verificarParcialGratisPuedes fusionar dos contactos que elijas en la lista. No se encontró detección automática de duplicados.NoParcialGratisSe pueden fusionar dos contactos a mano desde la ficha. No se encontró ninguna herramienta que detecte duplicados.ParcialGratisAl importar y al añadir rápidamente, los contactos duplicados se omiten o se actualizan según la dirección de email. No hay ninguna herramienta para detectar y fusionar duplicados existentes.
Embudo de ventas
OportunidadesHace el seguimiento de las oportunidades de venta con un importe, una etapa y una fecha de cierre prevista.SíGratisSíGratisNoNoLos contactos pasan por estados como Lead y Customer, pero no hay un registro de oportunidad con importe y etapa.SíDe pago: GrowthSíDe pago: PlusLa extensión Sales Pipeline está incluida a partir de Plus o se vende por separado desde $79 al año. Las oportunidades tienen fecha de cierre, probabilidad de cierre y productos.ParcialGratisLas oportunidades tienen importe, probabilidad, fecha de cierre y un estado de ganada o perdida, pero no etapas de embudo.
Tablero kanbanMuestra las oportunidades como tarjetas en columnas por etapa que se arrastran de una etapa a la siguiente.SíGratisSíGratisNoNoSíDe pago: GrowthSíDe pago: PlusNo
Varios embudosPuedes tener más de un embudo, cada uno con sus propias etapas.SíGratisSíDe pago: Starter Customer PlatformEl plan gratuito tiene un embudo predeterminado. Starter permite 15 embudos personalizados, compartidos entre objetos.NoNoSíDe pago: GrowthSíDe pago: PlusNo
Previsión de ventasInforma de los ingresos previstos, ponderados por la probabilidad de cada etapa o por la fecha de cierre.SíGratisUna previsión ponderada del embudo, la tasa de éxito y el cierre previsto por mes.SíDe pago: Sales Hub ProfessionalNoNoSin verificarSin verificarNo
Conversión de leadsUn lead es un registro aparte que se convierte en un contacto, una empresa o una oportunidad una vez cualificado.SíGratisUn lead se convierte en una cuenta, un contacto y una oportunidad en un solo paso.ParcialDe pago: Sales Hub ProfessionalLos leads se vinculan a contactos o empresas existentes y avanzan por etapas de lead hacia una oportunidad, en lugar de convertirse en un contacto nuevo. Requiere Sales Hub Professional.NoUn contacto se etiqueta como Lead o Customer. No hay un registro de lead aparte que convertir.NoLos leads son contactos con el estado Lead, no un tipo de registro aparte.NoLead es una etapa del ciclo de vida en la ficha del contacto, no un registro aparte.NoNo hay un registro de lead aparte. Los leads son contactos, y las oportunidades se crean a partir de ellos.NoNo hay un registro de lead aparte. Las oportunidades se pueden convertir en proyectos.
Actividades y email
TareasTareas con fecha de vencimiento y una persona asignada, vinculadas a un registro.SíGratisSíGratisParcialGratisLas tareas proceden del plugin aparte FluentBoards y se muestran en el perfil del contacto.SíGratisSíGratisSíGratisSíGratis
CalendarioUna vista de calendario de tareas, reuniones o citas dentro del CRM.SíGratisVistas de mes, semana y día con tareas, llamadas y reuniones, con horario laboral, festivos y disponibilidad.Sin verificarSin verificarSíGratisSíGratisSin verificarSíGratisEl calendario está en el panel del CRM, y desde él se pueden añadir registros rápidamente.
Llamadas y reunionesRegistra las llamadas y las reuniones como actividades propias en un registro.SíGratisSíGratisSíGratisLas llamadas y las reuniones son tipos de nota en la pestaña de notas y actividades.SíGratisLas llamadas y las reuniones son tipos de entrada en el registro de actividad de un contacto.SíGratisSíGratisNo
Email desde un registroEnvía un email individual desde la ficha de un contacto y lo guarda en esa ficha.SíGratisSe envía desde cualquier registro, con plantillas y campos de combinación.SíGratisSíGratisEl email directo solo funciona con contactos en estado Subscribed.SíGratisSíGratisSíGratisParcialGratisLa pantalla Email gratuita envía a los contactos elegidos y guarda el mensaje en sus fichas. Enviar desde la pantalla de edición del registro requiere la extensión Notes & Email.
Email entranteLee un buzón y archiva el correo entrante en los registros correspondientes.SíGratisLee tu propio buzón por IMAP. El correo entrante puede crear casos automáticamente.SíGratisEl email se conecta a través de la bandeja de entrada compartida de HubSpot. La sincronización de email figura como función de Starter, así que no se comprobaron en detalle los límites del plan gratuito.Sin verificarNoSíGratisLas respuestas se archivan en el contacto una vez conectado un buzón IMAP; también se ofrece una conexión con la API de Gmail.ParcialDe pago: ProLas respuestas a los emails de Groundhogg llegan a la ficha del contacto a través del relé alojado de Groundhogg. Requiere una licencia activa y no lee un buzón propio.No
Marketing
Campañas de emailEnvía newsletters o emails masivos a una lista o segmento de contactos.SíGratisCampañas, listas de destinatarios y envíos masivos por lotes, con seguimiento de aperturas y clics en tu propio dominio.SíGratisEl email de marketing gratuito lleva la marca de HubSpot y tiene límites de envío.SíGratisSíComplemento de pagoParcialLos contactos se sincronizan con el plugin aparte weMail, donde se crean y envían las campañas.SíGratisParcialGratisLa pantalla Email gratuita puede enviar un mensaje a muchos contactos a través del correo de WordPress. MailChimp Sync solo añade contactos a una lista de Mailchimp.
Automatización de marketingEjecuta secuencias o flujos de trabajo activados por eventos, como añadir una etiqueta o enviar un formulario.NoLas listas de destinatarios son estáticas y no hay creador de flujos de trabajo ni de secuencias.SíDe pago: Starter Customer PlatformStarter tiene automatización sencilla de emails, contactos y oportunidades. Los flujos de trabajo completos requieren un plan Professional.SíGratisLa versión gratuita tiene un conjunto reducido de disparadores y acciones. La mayoría de los disparadores de integraciones requieren Pro.SíComplemento de pagoExiste un automatizador interno gratuito, pero los flujos de trabajo configurables requieren la extensión Automations ($79 al año).SíDe pago: GrowthSíGratisNo
Formularios de captación de leadsTiene formularios propios que crean contactos o leads, sin un plugin de formularios aparte.SíGratisFormularios web de captación de leads como bloque o shortcode; los envíos llegan como leads.SíGratisParcialGratisLos formularios creados en FluentCRM son formularios de Fluent Forms, así que hay que instalar el plugin gratuito Fluent Forms.SíGratisSíGratisLos formularios de suscripción añaden contactos a un grupo de contactos.SíGratisNo
Atención al cliente
Tickets o casosUna cola de soporte con las solicitudes de los clientes, cada una con un estado y un responsable.SíGratisCasos con estados, prioridades y tipos, asignados por turnos o a quien tenga menos carga.SíGratisNoLos tickets proceden del plugin aparte Fluent Support y se muestran en el perfil del contacto.ParcialComplemento de pagoLa extensión Awesome Support muestra dentro del CRM los tickets del plugin aparte Awesome Support.NoNo hay cola de tickets. Las extensiones de pago muestran en un contacto los tickets de Awesome Support, Zendesk o Help Scout.NoNo hay cola de tickets. Una integración de pago con Help Scout conecta un servicio de asistencia externo.NoNo hay cola de tickets. Zendesk Connect muestra en la ficha los tickets de Zendesk de un contacto.
Base de conocimientoArtículos de ayuda que escribes en el CRM y puedes mostrar a los clientes.SíGratisArtículos en un árbol de categorías. Los artículos que marcas como públicos aparecen en un centro de ayuda en tu sitio.SíDe pago: Service Hub ProfessionalSin verificarNoSin verificarNoNo
Portal de clientesLos clientes inician sesión en tu sitio para ver sus propios registros, como tickets, facturas o documentos.SíGratisLos clientes ven sus propios casos, documentos compartidos, reuniones, llamadas y artículos de ayuda. Cada panel se activa por separado.SíDe pago: Service Hub ProfessionalEl portal solo muestra a los clientes sus propios tickets de soporte.Sin verificarSíGratisEl portal es gratuito. Client Portal Pro añade descargas de archivos, tareas y tickets.NoLas preguntas frecuentes del desarrollador dicen que los módulos de CRM y contabilidad no tienen frontend.Sin verificarSíComplemento de pagoLos clientes inician sesión para ver sus proyectos, tareas, campañas y, con la extensión Invoicing, sus facturas. Incluido en todos los paquetes.
Equipo y permisos
Roles del CRMPermisos definidos por rol del CRM, más allá de los roles estándar de WordPress.SíGratisRoles por tipo de registro y por acción, cada uno con un alcance de todo, equipo, propio o ninguno.ParcialGratisLos permisos se definen por usuario en todos los planes. Los conjuntos de permisos reutilizables requieren un plan Enterprise.ParcialDe pago: Solo/BloggerLos gestores de Pro reciben permisos definidos por usuario, no por rol con nombre.SíGratisSíGratisEl plugin gratuito añade los roles CRM Manager y CRM Agent.SíGratisAñade los roles Marketer, Sales Manager y Sales Representative.NoEl acceso se concede a un rol de WordPress elegido y a los superiores. No hay roles específicos del CRM.
Acceso por registroLimita qué registros o campos puede ver un usuario, por ejemplo solo los suyos o los de su equipo.SíGratisLos registros se limitan a los propios del usuario, a los de su equipo o a todos, y se pueden ocultar campos concretos o dejarlos de solo lectura.SíGratisSe puede limitar a los usuarios a los registros que les pertenecen en todos los planes. El acceso limitado al equipo requiere un plan Professional.NoLos permisos de gestor se aplican de forma global, así que un gestor ve todos los contactos que cubren sus permisos.ParcialGratisLos contactos se pueden asignar a un usuario del CRM, y la edición se puede limitar al propietario. No se encontró control por campo.SíGratisLos agentes solo ven los contactos que les pertenecen; los gestores ven todos.SíGratisLos Sales Representatives solo ven los contactos que les pertenecen. No se encontraron límites por campo.SíGratisUna opción oculta los registros de otros usuarios en los listados de administración para todos salvo los administradores.
Historial de cambiosGuarda un registro de quién cambió qué en cada registro.SíGratisSíGratisEl historial de propiedades muestra cada cambio, su fecha y su origen, como un usuario, una importación o un flujo de trabajo.Sin verificarParcialGratisEl registro de actividad recoge los cambios de estado y las ediciones hechas desde el portal o el perfil, pero no un historial completo por campo.SíGratisEl registro de auditoría del ERP recoge quién creó, editó o eliminó un contacto o una empresa.Sin verificarSin verificar
Informes y datos
InformesInformes o paneles integrados sobre contactos, oportunidades o actividad.SíGratisUn creador de informes con gráficos sobre oportunidades, leads, reuniones, llamadas y tareas, y paneles con varias pestañas.SíGratisSíGratisLos informes de campañas y de automatizaciones son gratuitos. Los informes de contactos, WooCommerce y LMS requieren Pro.SíGratisEl panel gratuito muestra gráficos de contactos y actividad. Los informes de ingresos requieren la extensión Sales Dashboard.SíGratisSíGratisSíGratis
Importación y exportación CSVImporta contactos desde un archivo CSV y los exporta a uno.SíGratisImportación CSV con asignación de columnas y la posibilidad de deshacer toda la importación; exportación a CSV y Excel.SíGratisSíDe pago: Solo/BloggerLa importación CSV es gratuita. La exportación de contactos requiere Pro.SíGratisUn importador CSV básico y una página de exportación son gratuitos. CSV Importer PRO añade más opciones.SíGratisSíGratisSíGratis
WebhooksEnvía un mensaje a la URL que elijas cuando cambian los registros.SíGratisSíDe pago: Data Hub ProfessionalLa acción de flujo de trabajo Send a webhook requiere Data Hub Professional. Las apps de desarrolladores también pueden suscribirse a los cambios de registros mediante la API de webhooks.SíDe pago: Solo/BloggerLos webhooks salientes funcionan como paso de automatización en Pro. Los webhooks entrantes son gratuitos.NoEl plugin gratuito solo acepta peticiones de webhook entrantes. No se encontraron webhooks salientes al cambiar los registros.Sin verificarSíDe pago: BasicEnviar un webhook es un paso de flujo premium, que figura en todos los planes de pago. Los usuarios gratuitos no pueden usarlo.ParcialComplemento de pagoZapier Connect envía a Zapier las actualizaciones y eliminaciones de registros, no a cualquier URL que elijas.
API RESTUna API documentada para leer y escribir registros del CRM desde otro software.SíGratisUnas 230 rutas REST documentadas, con las mismas reglas de permisos que las pantallas de administración.SíGratisSíGratisLa documentación para desarrolladores dice que los endpoints principales funcionan con el plugin gratuito, pero la tabla Free vs Pro sitúa la API REST en Pro.SíGratisSíGratisEl plugin incluye endpoints REST para contactos, empresas y actividades; la documentación pública de la API está en GitHub y parece desactualizada.SíGratisNoEl plugin gratuito no registra rutas REST, y sus tipos de entrada no se exponen en la API REST de WordPress.
Comercio
WooCommerceVincula los clientes de WooCommerce y sus pedidos con los contactos del CRM.SíDe pago: ProVincula los clientes de WooCommerce y su historial de pedidos con los contactos.ParcialGratisNo forma parte del plugin de HubSpot. La sincronización con WooCommerce la ofrecen aplicaciones de terceros, como la de MakeWebBetter.SíGratisEl historial de compras en el perfil del contacto es gratuito. La segmentación, los disparadores y los informes de WooCommerce requieren Pro.SíGratisSíDe pago: GrowthSíDe pago: ProLa extensión WooCommerce está incluida en Pro o se vende por separado desde $99 al año.SíComplemento de pago
Presupuestos y facturasCrea presupuestos o facturas desde el CRM.NoHay plantillas PDF para cualquier registro, pero no registros de presupuestos ni de facturas.SíGratisLas facturas figuran en todos los planes. Los presupuestos requieren un plan Commerce Hub Professional.Sin verificarSíGratisSíGratisLas facturas y los presupuestos proceden del módulo de contabilidad gratuito, que usa los contactos del CRM como clientes.NoSíComplemento de pagoLa extensión Invoicing envía facturas y cobra con tarjeta a través de Stripe. Incluida en todos los paquetes.
Integraciones
Integraciones con plugins de formulariosEnvía al CRM las entradas de plugins de formularios como Contact Form 7, WPForms o Gravity Forms.SíDe pago: ProFormularios de Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms y Elementor.SíGratisEntre las integraciones listadas están Gravity Forms, Ninja Forms, WPForms, Formidable y Forminator. Contact Form 7 no figura.SíGratisFluent Forms es gratuito. Los formularios de Elementor, Divi Bloom, Thrive y Beaver Builder requieren Pro. Otros plugins de formularios pueden enviar datos a un webhook entrante.SíComplemento de pagoJetpack Forms es compatible de forma gratuita. Contact Form 7 y Gravity Forms requieren cada uno una extensión de pago.SíGratisContact Form 7 y Ninja Forms son gratuitos; la sincronización con Gravity Forms requiere el plan Growth.SíDe pago: PlusContact Form 7, Gravity Forms, WPForms, Fluent Forms y otros figuran a partir de Plus.SíComplemento de pagoGravity Forms Connect y Ninja Forms Connect son extensiones aparte. No figura ninguna extensión para Contact Form 7 ni WPForms.
Sincronización de calendarioSincroniza las reuniones o tareas del CRM con Google Calendar u Outlook.SíDe pago: ProCalendarios de Google Calendar y Microsoft 365.SíGratisSin verificarNoSin verificarSíDe pago: PlusLa sincronización con Google Calendar viene con la extensión Booking Calendar, incluida a partir de Plus o vendida por separado desde $79 al año.ParcialComplemento de pagoSolo a través de Zapier, que puede añadir entradas en Google Calendar cuando cambia un proyecto o una tarea.
Plataforma
Dónde se guardan tus datosSi los registros se guardan en tu base de datos de WordPress o en los servidores del proveedor.Tu base de datos de WordPress, en las tablas propias del pluginLos servidores de HubSpot (CRM alojado)Tu base de datos de WordPressTu base de datos de WordPressTu base de datos de WordPressTu base de datos de WordPress (tablas personalizadas)Tu base de datos de WordPress (tipos de entrada personalizados)
CRM en una página del sitioEl personal puede usar el CRM en una página del sitio, fuera de wp-admin.SíGratisUn shortcode pone todo el CRM en una página de tu sitio para el personal, dentro de tu tema.NoEl CRM funciona en la propia aplicación web de HubSpot. El plugin añade herramientas a wp-admin y formularios o chat a las páginas del sitio, no un CRM para el personal en el sitio.Sin verificarNoEl frontend ofrece un portal de clientes solo para los clientes. El personal usa el CRM en wp-admin.NoLas preguntas frecuentes del desarrollador dicen que el CRM no tiene frontend; solo RR. HH. tiene una extensión de pago para el frontend.Sin verificarNo
  • Sí: El plugin lo hace.
  • Parcial: Lo hace en parte; la nota indica qué falta.
  • No: El plugin no lo hace.
  • Sin verificar: No hemos podido confirmarlo en las páginas del propio desarrollador, así que no afirmamos ni una cosa ni la otra.

Comparativas cara a cara

Guías de los mejores plugins

Alternativas

Plugins que no recomendamos para sitios nuevos

Estos plugins están cerrados en wordpress.org o muestran señales de no estar mantenidos. Si todavía usas alguno, planifica una migración.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mejor plugin CRM para WordPress?

Depende de para qué necesites el CRM. Para email marketing, FluentCRM tiene la mayor base de usuarios entre los autoalojados y una buena valoración. Para un CRM alojado gratuito, HubSpot. Para presupuestos y facturas, Jetpack CRM. Para un embudo de ventas, casos de soporte y permisos de equipo sin pagar, Plugixa CRM.

¿Qué plugin CRM para WordPress es gratuito?

Los siete tienen una versión gratuita, pero cada uno se reserva cosas distintas. Plugixa CRM ofrece gratis oportunidades, embudos, casos y un portal de clientes. FluentCRM y Groundhogg ofrecen gratis campañas de email y automatización. Jetpack CRM ofrece gratis presupuestos y facturas. El plan alojado gratuito de HubSpot está limitado a dos usuarios y 1.000 contactos.

¿Qué plugins CRM para WordPress tienen embudo de ventas?

Plugixa CRM y HubSpot tienen oportunidades en un tablero kanban en sus versiones gratuitas. WP ERP y Groundhogg lo tienen en un plan de pago. FluentCRM y Jetpack CRM no tienen oportunidades ni embudo, y WP-CRM System tiene oportunidades sin etapas.

¿Qué diferencia hay entre un CRM de email marketing y un CRM de ventas?

Un CRM de email marketing gira en torno a una lista de contactos, etiquetas y emails automatizados; FluentCRM y Groundhogg son ejemplos. Un CRM de ventas gira en torno a empresas, oportunidades y un embudo, con actividades y permisos para un equipo; Plugixa CRM es uno de ellos. Muchas empresas necesitan más uno que otro.

¿Dónde se guardan los datos de mi CRM?

Seis de los siete plugins guardan los datos en tu base de datos de WordPress. HubSpot es la excepción: su plugin conecta tu sitio con el CRM alojado de HubSpot, y los contactos y las oportunidades se guardan en los servidores de HubSpot.

¿Puedo pasar de un plugin CRM a otro?

Los contactos y las empresas suelen trasladarse mediante una exportación e importación en CSV. Las oportunidades, el historial de emails, los tickets y las facturas a menudo no. Ejecuta primero la importación en una copia de pruebas (staging) y comprueba qué se ha trasladado.

¿Quién mantiene esta comparativa?

Plugixa, la empresa que desarrolla Plugixa CRM. Eso es un conflicto de intereses. Para limitarlo, cada valor enlaza a su fuente, la página de cada plugin recoge sus puntos débiles además de los fuertes, y nuestro propio plugin solo aparece en primer lugar donde los datos lo respaldan.

¿Cada cuánto se actualizan los datos?

El número de instalaciones, las valoraciones y los números de versión se leen de la API de wordpress.org cada semana. Las funciones y los precios se comprueban a mano, y la página de cada plugin muestra la fecha de la última comprobación.