Mejores plugins CRM gratuitos para WordPress
Todos los plugins de esta lista tienen una versión gratuita, pero cada uno se reserva cosas distintas. Uno ofrece el embudo gratis y cobra por los campos personalizados. Otro ofrece la automatización gratis y cobra por el embudo.
El CRM gratuito adecuado depende de la función de la que menos puedas prescindir.
Nuestras recomendaciones
- Mejor CRM gratuito de ventas y servicio
Plugixa CRM
Empresas, oportunidades, varios embudos, previsión de ventas, casos, base de conocimiento, portal de clientes, roles, campañas de email y email entrante, todo gratis. Los campos personalizados y las integraciones están en Pro.
Instalaciones activas: Menos de 10 · Desde 39 € / año
Plugixa CRM: análisis y opiniones → - Mejor opción para la automatización del email marketing
FluentCRM
Contactos, empresas, campos personalizados, campañas y automatización básica gratis, con contactos ilimitados. No tiene embudo, y la exportación de contactos requiere Pro.
Instalaciones activas: 80.000+ · 4,77 / 5 (250 valoraciones) · Desde 90 US$ / año
FluentCRM: análisis y opiniones → - Mejor CRM alojado gratuito
HubSpot
Contactos, oportunidades, tickets, formularios y email de marketing gratis, alojados por HubSpot. Limitado a dos usuarios y 1.000 contactos, con la marca de HubSpot.
Instalaciones activas: 200.000+ · 4,34 / 5 (207 valoraciones) · Desde 84 US$ / año
HubSpot: análisis y opiniones → - Mejor opción para presupuestos y facturación
Jetpack CRM
Contactos, empresas, campos personalizados, presupuestos, facturas y un portal de clientes gratis. No tiene embudo; las campañas son una extensión de pago.
Instalaciones activas: 30.000+ · 4,32 / 5 (152 valoraciones) · Desde 132 US$ / año
Jetpack CRM: análisis y opiniones → - Mejor opción para RR. HH. y contabilidad juntos
WP ERP
Contactos, empresas, actividades, email bidireccional, roles y facturas a través del módulo de contabilidad, gratis. Las oportunidades requieren un plan de pago.
Instalaciones activas: 5000+ · 4,38 / 5 (149 valoraciones) · Desde 137 US$ / año
WP ERP: análisis y opiniones → - Mejor opción para embudos de conversión y automatización
Groundhogg
Contactos, envíos masivos, un editor visual de automatización, formularios e informes gratis, con contactos ilimitados. El embudo requiere un plan de pago.
Instalaciones activas: 2000+ · 4,87 / 5 (149 valoraciones) · Desde 240 US$ / año
Groundhogg: análisis y opiniones →
Cómo hemos elegido
Una función cuenta como gratuita solo si las páginas del propio desarrollador la sitúan en la versión gratuita. Cuando no hemos podido confirmar el nivel, la tabla indica «Sin verificar».
Si necesitas un embudo de ventas sin pagar, solo Plugixa CRM y el plan gratuito alojado de HubSpot lo incluyen.
Las recomendaciones, lado a lado
Desplázate hacia los lados para ver más plugins o desmarca algunos arriba.
| Función | Plugixa CRM | FluentCRM | HubSpot | Jetpack CRM | WP ERP | Groundhogg |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Contactos y empresas | ||||||
| ContactosGuarda personas con sus datos, notas y un historial de lo que ha pasado con ellas. | SíGratisUn contacto puede tener varias direcciones de email y números de teléfono, con uno de cada tipo marcado como principal. | SíGratis | SíGratis | SíGratis | SíGratis | SíGratis |
| EmpresasGuarda las empresas (cuentas) como registros propios, con contactos vinculados a ellas. | SíGratisCuentas con jerarquía de matriz y filiales, y un vínculo con los contactos que registra la función de cada persona. | SíGratis | SíGratis | SíGratisLas empresas vienen con el modo B2B, que se activa en el plugin gratuito. | SíGratis | SíDe pago: PlusLos registros de empresas proceden de la extensión Companies, incluida a partir de Plus o vendida por separado desde $59 al año. |
| Campos personalizadosPuedes añadir tus propios campos a los contactos o a otros registros. | SíDe pago: ProDiez tipos de campo en contactos, cuentas, leads y oportunidades. | SíGratis | SíGratisEl plan gratuito permite 10 propiedades personalizadas. Los planes de pago amplían el límite. | SíGratis | SíDe pago: StarterLa extensión Custom Field Builder añade campos a los formularios de contactos y empresas. | SíGratis |
| Fusión de duplicadosDetecta la misma persona o empresa introducida dos veces y fusiona los dos registros. | SíGratis | Sin verificar | ParcialGratisLos contactos se deduplican por email y las empresas por dominio, y los registros se pueden fusionar en todos los planes. El gestor de duplicados requiere un plan Professional. | ParcialGratisPuedes fusionar dos contactos que elijas en la lista. No se encontró detección automática de duplicados. | No | ParcialGratisSe pueden fusionar dos contactos a mano desde la ficha. No se encontró ninguna herramienta que detecte duplicados. |
| Embudo de ventas | ||||||
| OportunidadesHace el seguimiento de las oportunidades de venta con un importe, una etapa y una fecha de cierre prevista. | SíGratis | No | SíGratis | NoLos contactos pasan por estados como Lead y Customer, pero no hay un registro de oportunidad con importe y etapa. | SíDe pago: Growth | SíDe pago: PlusLa extensión Sales Pipeline está incluida a partir de Plus o se vende por separado desde $79 al año. Las oportunidades tienen fecha de cierre, probabilidad de cierre y productos. |
| Tablero kanbanMuestra las oportunidades como tarjetas en columnas por etapa que se arrastran de una etapa a la siguiente. | SíGratis | No | SíGratis | No | SíDe pago: Growth | SíDe pago: Plus |
| Varios embudosPuedes tener más de un embudo, cada uno con sus propias etapas. | SíGratis | No | SíDe pago: Starter Customer PlatformEl plan gratuito tiene un embudo predeterminado. Starter permite 15 embudos personalizados, compartidos entre objetos. | No | SíDe pago: Growth | SíDe pago: Plus |
| Previsión de ventasInforma de los ingresos previstos, ponderados por la probabilidad de cada etapa o por la fecha de cierre. | SíGratisUna previsión ponderada del embudo, la tasa de éxito y el cierre previsto por mes. | No | SíDe pago: Sales Hub Professional | No | Sin verificar | Sin verificar |
| Conversión de leadsUn lead es un registro aparte que se convierte en un contacto, una empresa o una oportunidad una vez cualificado. | SíGratisUn lead se convierte en una cuenta, un contacto y una oportunidad en un solo paso. | NoUn contacto se etiqueta como Lead o Customer. No hay un registro de lead aparte que convertir. | ParcialDe pago: Sales Hub ProfessionalLos leads se vinculan a contactos o empresas existentes y avanzan por etapas de lead hacia una oportunidad, en lugar de convertirse en un contacto nuevo. Requiere Sales Hub Professional. | NoLos leads son contactos con el estado Lead, no un tipo de registro aparte. | NoLead es una etapa del ciclo de vida en la ficha del contacto, no un registro aparte. | NoNo hay un registro de lead aparte. Los leads son contactos, y las oportunidades se crean a partir de ellos. |
| Actividades y email | ||||||
| TareasTareas con fecha de vencimiento y una persona asignada, vinculadas a un registro. | SíGratis | ParcialGratisLas tareas proceden del plugin aparte FluentBoards y se muestran en el perfil del contacto. | SíGratis | SíGratis | SíGratis | SíGratis |
| CalendarioUna vista de calendario de tareas, reuniones o citas dentro del CRM. | SíGratisVistas de mes, semana y día con tareas, llamadas y reuniones, con horario laboral, festivos y disponibilidad. | Sin verificar | Sin verificar | SíGratis | SíGratis | Sin verificar |
| Llamadas y reunionesRegistra las llamadas y las reuniones como actividades propias en un registro. | SíGratis | SíGratisLas llamadas y las reuniones son tipos de nota en la pestaña de notas y actividades. | SíGratis | SíGratisLas llamadas y las reuniones son tipos de entrada en el registro de actividad de un contacto. | SíGratis | SíGratis |
| Email desde un registroEnvía un email individual desde la ficha de un contacto y lo guarda en esa ficha. | SíGratisSe envía desde cualquier registro, con plantillas y campos de combinación. | SíGratisEl email directo solo funciona con contactos en estado Subscribed. | SíGratis | SíGratis | SíGratis | SíGratis |
| Email entranteLee un buzón y archiva el correo entrante en los registros correspondientes. | SíGratisLee tu propio buzón por IMAP. El correo entrante puede crear casos automáticamente. | Sin verificar | SíGratisEl email se conecta a través de la bandeja de entrada compartida de HubSpot. La sincronización de email figura como función de Starter, así que no se comprobaron en detalle los límites del plan gratuito. | No | SíGratisLas respuestas se archivan en el contacto una vez conectado un buzón IMAP; también se ofrece una conexión con la API de Gmail. | ParcialDe pago: ProLas respuestas a los emails de Groundhogg llegan a la ficha del contacto a través del relé alojado de Groundhogg. Requiere una licencia activa y no lee un buzón propio. |
| Marketing | ||||||
| Campañas de emailEnvía newsletters o emails masivos a una lista o segmento de contactos. | SíGratisCampañas, listas de destinatarios y envíos masivos por lotes, con seguimiento de aperturas y clics en tu propio dominio. | SíGratis | SíGratisEl email de marketing gratuito lleva la marca de HubSpot y tiene límites de envío. | SíComplemento de pago | ParcialLos contactos se sincronizan con el plugin aparte weMail, donde se crean y envían las campañas. | SíGratis |
| Automatización de marketingEjecuta secuencias o flujos de trabajo activados por eventos, como añadir una etiqueta o enviar un formulario. | NoLas listas de destinatarios son estáticas y no hay creador de flujos de trabajo ni de secuencias. | SíGratisLa versión gratuita tiene un conjunto reducido de disparadores y acciones. La mayoría de los disparadores de integraciones requieren Pro. | SíDe pago: Starter Customer PlatformStarter tiene automatización sencilla de emails, contactos y oportunidades. Los flujos de trabajo completos requieren un plan Professional. | SíComplemento de pagoExiste un automatizador interno gratuito, pero los flujos de trabajo configurables requieren la extensión Automations ($79 al año). | SíDe pago: Growth | SíGratis |
| Formularios de captación de leadsTiene formularios propios que crean contactos o leads, sin un plugin de formularios aparte. | SíGratisFormularios web de captación de leads como bloque o shortcode; los envíos llegan como leads. | ParcialGratisLos formularios creados en FluentCRM son formularios de Fluent Forms, así que hay que instalar el plugin gratuito Fluent Forms. | SíGratis | SíGratis | SíGratisLos formularios de suscripción añaden contactos a un grupo de contactos. | SíGratis |
| Atención al cliente | ||||||
| Tickets o casosUna cola de soporte con las solicitudes de los clientes, cada una con un estado y un responsable. | SíGratisCasos con estados, prioridades y tipos, asignados por turnos o a quien tenga menos carga. | NoLos tickets proceden del plugin aparte Fluent Support y se muestran en el perfil del contacto. | SíGratis | ParcialComplemento de pagoLa extensión Awesome Support muestra dentro del CRM los tickets del plugin aparte Awesome Support. | NoNo hay cola de tickets. Las extensiones de pago muestran en un contacto los tickets de Awesome Support, Zendesk o Help Scout. | NoNo hay cola de tickets. Una integración de pago con Help Scout conecta un servicio de asistencia externo. |
| Base de conocimientoArtículos de ayuda que escribes en el CRM y puedes mostrar a los clientes. | SíGratisArtículos en un árbol de categorías. Los artículos que marcas como públicos aparecen en un centro de ayuda en tu sitio. | Sin verificar | SíDe pago: Service Hub Professional | No | Sin verificar | No |
| Portal de clientesLos clientes inician sesión en tu sitio para ver sus propios registros, como tickets, facturas o documentos. | SíGratisLos clientes ven sus propios casos, documentos compartidos, reuniones, llamadas y artículos de ayuda. Cada panel se activa por separado. | Sin verificar | SíDe pago: Service Hub ProfessionalEl portal solo muestra a los clientes sus propios tickets de soporte. | SíGratisEl portal es gratuito. Client Portal Pro añade descargas de archivos, tareas y tickets. | NoLas preguntas frecuentes del desarrollador dicen que los módulos de CRM y contabilidad no tienen frontend. | Sin verificar |
| Equipo y permisos | ||||||
| Roles del CRMPermisos definidos por rol del CRM, más allá de los roles estándar de WordPress. | SíGratisRoles por tipo de registro y por acción, cada uno con un alcance de todo, equipo, propio o ninguno. | ParcialDe pago: Solo/BloggerLos gestores de Pro reciben permisos definidos por usuario, no por rol con nombre. | ParcialGratisLos permisos se definen por usuario en todos los planes. Los conjuntos de permisos reutilizables requieren un plan Enterprise. | SíGratis | SíGratisEl plugin gratuito añade los roles CRM Manager y CRM Agent. | SíGratisAñade los roles Marketer, Sales Manager y Sales Representative. |
| Acceso por registroLimita qué registros o campos puede ver un usuario, por ejemplo solo los suyos o los de su equipo. | SíGratisLos registros se limitan a los propios del usuario, a los de su equipo o a todos, y se pueden ocultar campos concretos o dejarlos de solo lectura. | NoLos permisos de gestor se aplican de forma global, así que un gestor ve todos los contactos que cubren sus permisos. | SíGratisSe puede limitar a los usuarios a los registros que les pertenecen en todos los planes. El acceso limitado al equipo requiere un plan Professional. | ParcialGratisLos contactos se pueden asignar a un usuario del CRM, y la edición se puede limitar al propietario. No se encontró control por campo. | SíGratisLos agentes solo ven los contactos que les pertenecen; los gestores ven todos. | SíGratisLos Sales Representatives solo ven los contactos que les pertenecen. No se encontraron límites por campo. |
| Historial de cambiosGuarda un registro de quién cambió qué en cada registro. | SíGratis | Sin verificar | SíGratisEl historial de propiedades muestra cada cambio, su fecha y su origen, como un usuario, una importación o un flujo de trabajo. | ParcialGratisEl registro de actividad recoge los cambios de estado y las ediciones hechas desde el portal o el perfil, pero no un historial completo por campo. | SíGratisEl registro de auditoría del ERP recoge quién creó, editó o eliminó un contacto o una empresa. | Sin verificar |
| Informes y datos | ||||||
| InformesInformes o paneles integrados sobre contactos, oportunidades o actividad. | SíGratisUn creador de informes con gráficos sobre oportunidades, leads, reuniones, llamadas y tareas, y paneles con varias pestañas. | SíGratisLos informes de campañas y de automatizaciones son gratuitos. Los informes de contactos, WooCommerce y LMS requieren Pro. | SíGratis | SíGratisEl panel gratuito muestra gráficos de contactos y actividad. Los informes de ingresos requieren la extensión Sales Dashboard. | SíGratis | SíGratis |
| Importación y exportación CSVImporta contactos desde un archivo CSV y los exporta a uno. | SíGratisImportación CSV con asignación de columnas y la posibilidad de deshacer toda la importación; exportación a CSV y Excel. | SíDe pago: Solo/BloggerLa importación CSV es gratuita. La exportación de contactos requiere Pro. | SíGratis | SíGratisUn importador CSV básico y una página de exportación son gratuitos. CSV Importer PRO añade más opciones. | SíGratis | SíGratis |
| WebhooksEnvía un mensaje a la URL que elijas cuando cambian los registros. | SíGratis | SíDe pago: Solo/BloggerLos webhooks salientes funcionan como paso de automatización en Pro. Los webhooks entrantes son gratuitos. | SíDe pago: Data Hub ProfessionalLa acción de flujo de trabajo Send a webhook requiere Data Hub Professional. Las apps de desarrolladores también pueden suscribirse a los cambios de registros mediante la API de webhooks. | NoEl plugin gratuito solo acepta peticiones de webhook entrantes. No se encontraron webhooks salientes al cambiar los registros. | Sin verificar | SíDe pago: BasicEnviar un webhook es un paso de flujo premium, que figura en todos los planes de pago. Los usuarios gratuitos no pueden usarlo. |
| API RESTUna API documentada para leer y escribir registros del CRM desde otro software. | SíGratisUnas 230 rutas REST documentadas, con las mismas reglas de permisos que las pantallas de administración. | SíGratisLa documentación para desarrolladores dice que los endpoints principales funcionan con el plugin gratuito, pero la tabla Free vs Pro sitúa la API REST en Pro. | SíGratis | SíGratis | SíGratisEl plugin incluye endpoints REST para contactos, empresas y actividades; la documentación pública de la API está en GitHub y parece desactualizada. | SíGratis |
| Comercio | ||||||
| WooCommerceVincula los clientes de WooCommerce y sus pedidos con los contactos del CRM. | SíDe pago: ProVincula los clientes de WooCommerce y su historial de pedidos con los contactos. | SíGratisEl historial de compras en el perfil del contacto es gratuito. La segmentación, los disparadores y los informes de WooCommerce requieren Pro. | ParcialGratisNo forma parte del plugin de HubSpot. La sincronización con WooCommerce la ofrecen aplicaciones de terceros, como la de MakeWebBetter. | SíGratis | SíDe pago: Growth | SíDe pago: ProLa extensión WooCommerce está incluida en Pro o se vende por separado desde $99 al año. |
| Presupuestos y facturasCrea presupuestos o facturas desde el CRM. | NoHay plantillas PDF para cualquier registro, pero no registros de presupuestos ni de facturas. | Sin verificar | SíGratisLas facturas figuran en todos los planes. Los presupuestos requieren un plan Commerce Hub Professional. | SíGratis | SíGratisLas facturas y los presupuestos proceden del módulo de contabilidad gratuito, que usa los contactos del CRM como clientes. | No |
| Integraciones | ||||||
| Integraciones con plugins de formulariosEnvía al CRM las entradas de plugins de formularios como Contact Form 7, WPForms o Gravity Forms. | SíDe pago: ProFormularios de Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms y Elementor. | SíGratisFluent Forms es gratuito. Los formularios de Elementor, Divi Bloom, Thrive y Beaver Builder requieren Pro. Otros plugins de formularios pueden enviar datos a un webhook entrante. | SíGratisEntre las integraciones listadas están Gravity Forms, Ninja Forms, WPForms, Formidable y Forminator. Contact Form 7 no figura. | SíComplemento de pagoJetpack Forms es compatible de forma gratuita. Contact Form 7 y Gravity Forms requieren cada uno una extensión de pago. | SíGratisContact Form 7 y Ninja Forms son gratuitos; la sincronización con Gravity Forms requiere el plan Growth. | SíDe pago: PlusContact Form 7, Gravity Forms, WPForms, Fluent Forms y otros figuran a partir de Plus. |
| Sincronización de calendarioSincroniza las reuniones o tareas del CRM con Google Calendar u Outlook. | SíDe pago: ProCalendarios de Google Calendar y Microsoft 365. | Sin verificar | SíGratis | No | Sin verificar | SíDe pago: PlusLa sincronización con Google Calendar viene con la extensión Booking Calendar, incluida a partir de Plus o vendida por separado desde $79 al año. |
| Plataforma | ||||||
| Dónde se guardan tus datosSi los registros se guardan en tu base de datos de WordPress o en los servidores del proveedor. | Tu base de datos de WordPress, en las tablas propias del plugin | Tu base de datos de WordPress | Los servidores de HubSpot (CRM alojado) | Tu base de datos de WordPress | Tu base de datos de WordPress | Tu base de datos de WordPress (tablas personalizadas) |
| CRM en una página del sitioEl personal puede usar el CRM en una página del sitio, fuera de wp-admin. | SíGratisUn shortcode pone todo el CRM en una página de tu sitio para el personal, dentro de tu tema. | Sin verificar | NoEl CRM funciona en la propia aplicación web de HubSpot. El plugin añade herramientas a wp-admin y formularios o chat a las páginas del sitio, no un CRM para el personal en el sitio. | NoEl frontend ofrece un portal de clientes solo para los clientes. El personal usa el CRM en wp-admin. | NoLas preguntas frecuentes del desarrollador dicen que el CRM no tiene frontend; solo RR. HH. tiene una extensión de pago para el frontend. | Sin verificar |
- Sí: El plugin lo hace.
- Parcial: Lo hace en parte; la nota indica qué falta.
- No: El plugin no lo hace.
- Sin verificar: No hemos podido confirmarlo en las páginas del propio desarrollador, así que no afirmamos ni una cosa ni la otra.