CRM de ventasVersión comprobada: 6.8.5 · 16 oct 2026
Jetpack CRM: análisis y opiniones
Un CRM centrado en los contactos, de Automattic, con presupuestos, facturas, transacciones y un portal de clientes gratuitos. No tiene oportunidades ni embudo de ventas, y las campañas, las automatizaciones y la mayoría de las integraciones son extensiones de pago.
Ideal para: Freelances y pequeñas empresas de servicios que quieren contactos, presupuestos, facturas y un portal de clientes en WordPress sin coste. Encaja peor con equipos que hacen el seguimiento de oportunidades en un embudo.
Puntos fuertes / Puntos débiles
Puntos fuertes
- Los contactos, las empresas, los campos personalizados, las tareas y un calendario son gratuitos.
- Los presupuestos, las facturas, las transacciones y un portal de clientes están en el plugin gratuito.
- La sincronización con WooCommerce y la captación con Jetpack Forms vienen integradas.
- El plugin gratuito incluye una API documentada.
- Todos los datos se quedan en tu base de datos de WordPress.
Puntos débiles
- No tiene oportunidades, tablero kanban ni previsión de ventas, ni en el núcleo ni como extensión.
- Las campañas de email y las automatizaciones son extensiones de pago.
- Las integraciones con plugins de formularios como Contact Form 7 y Gravity Forms son de pago.
- El plan Entrepreneur, con todas las extensiones, cuesta $204 al año para un sitio.
- El plazo de reembolso es de 14 días.
Cifras de wordpress.org
- Tipo
- CRM de ventas
- Desarrollador
- Automattic
- Instalaciones activas
- 30.000+
- Valoración
- 4,32 / 5 (152 valoraciones)
- Versión actual
- 6.8.5
- Última actualización
- 5 oct 2026
- En wordpress.org desde
- 4 jul 2016
- Requiere
- WordPress 6.0, PHP 7.4
Datos leídos de la API de plugins de wordpress.org (19 oct 2026).Ficha en wordpress.org
Precios
| Plan | Precio | Sitios |
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| Versión gratuita | 0 US$ | – |
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| Freelancer | 132 US$ / año | 1 |
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| Entrepreneur | 204 US$ / año | 1 |
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| Reseller | 648 US$ / año | 10 |
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Licencia de por vida: No figura. Reembolsos: Garantía de devolución de 14 días.Fuente de los precios
Funciones, área por área
Contactos y empresas
| Función | Valor | Nota |
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| ContactosGuarda personas con sus datos, notas y un historial de lo que ha pasado con ellas. | SíGratis | |
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| EmpresasGuarda las empresas (cuentas) como registros propios, con contactos vinculados a ellas. | SíGratis | Las empresas vienen con el modo B2B, que se activa en el plugin gratuito. |
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| Campos personalizadosPuedes añadir tus propios campos a los contactos o a otros registros. | SíGratis | |
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| Fusión de duplicadosDetecta la misma persona o empresa introducida dos veces y fusiona los dos registros. | ParcialGratis | Puedes fusionar dos contactos que elijas en la lista. No se encontró detección automática de duplicados. |
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Embudo de ventas
| Función | Valor | Nota |
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| OportunidadesHace el seguimiento de las oportunidades de venta con un importe, una etapa y una fecha de cierre prevista. | No | Los contactos pasan por estados como Lead y Customer, pero no hay un registro de oportunidad con importe y etapa. |
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| Tablero kanbanMuestra las oportunidades como tarjetas en columnas por etapa que se arrastran de una etapa a la siguiente. | No | |
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| Varios embudosPuedes tener más de un embudo, cada uno con sus propias etapas. | No | |
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| Previsión de ventasInforma de los ingresos previstos, ponderados por la probabilidad de cada etapa o por la fecha de cierre. | No | |
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| Conversión de leadsUn lead es un registro aparte que se convierte en un contacto, una empresa o una oportunidad una vez cualificado. | No | Los leads son contactos con el estado Lead, no un tipo de registro aparte. |
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Actividades y email
| Función | Valor | Nota |
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| TareasTareas con fecha de vencimiento y una persona asignada, vinculadas a un registro. | SíGratis | |
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| CalendarioUna vista de calendario de tareas, reuniones o citas dentro del CRM. | SíGratis | |
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| Llamadas y reunionesRegistra las llamadas y las reuniones como actividades propias en un registro. | SíGratis | Las llamadas y las reuniones son tipos de entrada en el registro de actividad de un contacto. |
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| Email desde un registroEnvía un email individual desde la ficha de un contacto y lo guarda en esa ficha. | SíGratis | |
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| Email entranteLee un buzón y archiva el correo entrante en los registros correspondientes. | No | |
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Marketing
| Función | Valor | Nota |
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| Campañas de emailEnvía newsletters o emails masivos a una lista o segmento de contactos. | SíComplemento de pago | |
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| Automatización de marketingEjecuta secuencias o flujos de trabajo activados por eventos, como añadir una etiqueta o enviar un formulario. | SíComplemento de pago | Existe un automatizador interno gratuito, pero los flujos de trabajo configurables requieren la extensión Automations ($79 al año). |
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| Formularios de captación de leadsTiene formularios propios que crean contactos o leads, sin un plugin de formularios aparte. | SíGratis | |
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Atención al cliente
| Función | Valor | Nota |
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| Tickets o casosUna cola de soporte con las solicitudes de los clientes, cada una con un estado y un responsable. | ParcialComplemento de pago | La extensión Awesome Support muestra dentro del CRM los tickets del plugin aparte Awesome Support. |
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| Base de conocimientoArtículos de ayuda que escribes en el CRM y puedes mostrar a los clientes. | No | |
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| Portal de clientesLos clientes inician sesión en tu sitio para ver sus propios registros, como tickets, facturas o documentos. | SíGratis | El portal es gratuito. Client Portal Pro añade descargas de archivos, tareas y tickets. |
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Equipo y permisos
| Función | Valor | Nota |
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| Roles del CRMPermisos definidos por rol del CRM, más allá de los roles estándar de WordPress. | SíGratis | |
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| Acceso por registroLimita qué registros o campos puede ver un usuario, por ejemplo solo los suyos o los de su equipo. | ParcialGratis | Los contactos se pueden asignar a un usuario del CRM, y la edición se puede limitar al propietario. No se encontró control por campo. |
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| Historial de cambiosGuarda un registro de quién cambió qué en cada registro. | ParcialGratis | El registro de actividad recoge los cambios de estado y las ediciones hechas desde el portal o el perfil, pero no un historial completo por campo. |
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Informes y datos
| Función | Valor | Nota |
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| InformesInformes o paneles integrados sobre contactos, oportunidades o actividad. | SíGratis | El panel gratuito muestra gráficos de contactos y actividad. Los informes de ingresos requieren la extensión Sales Dashboard. |
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| Importación y exportación CSVImporta contactos desde un archivo CSV y los exporta a uno. | SíGratis | Un importador CSV básico y una página de exportación son gratuitos. CSV Importer PRO añade más opciones. |
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| WebhooksEnvía un mensaje a la URL que elijas cuando cambian los registros. | No | El plugin gratuito solo acepta peticiones de webhook entrantes. No se encontraron webhooks salientes al cambiar los registros. |
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| API RESTUna API documentada para leer y escribir registros del CRM desde otro software. | SíGratis | |
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Comercio
| Función | Valor | Nota |
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| WooCommerceVincula los clientes de WooCommerce y sus pedidos con los contactos del CRM. | SíGratis | |
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| Presupuestos y facturasCrea presupuestos o facturas desde el CRM. | SíGratis | |
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Integraciones
| Función | Valor | Nota |
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| Integraciones con plugins de formulariosEnvía al CRM las entradas de plugins de formularios como Contact Form 7, WPForms o Gravity Forms. | SíComplemento de pago | Jetpack Forms es compatible de forma gratuita. Contact Form 7 y Gravity Forms requieren cada uno una extensión de pago. |
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| Sincronización de calendarioSincroniza las reuniones o tareas del CRM con Google Calendar u Outlook. | No | |
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Plataforma
| Función | Valor | Nota |
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| Dónde se guardan tus datosSi los registros se guardan en tu base de datos de WordPress o en los servidores del proveedor. | Tu base de datos de WordPress | |
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| CRM en una página del sitioEl personal puede usar el CRM en una página del sitio, fuera de wp-admin. | No | El frontend ofrece un portal de clientes solo para los clientes. El personal usa el CRM en wp-admin. |
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Jetpack CRM frente a otros plugins