Jetpack CRM im Überblick
Ein kontaktzentriertes CRM von Automattic mit kostenlosen Angeboten, Rechnungen, Transaktionen und einem Kundenportal. Es hat keine Deals und keine Vertriebspipeline, und Kampagnen, Automatisierungen und die meisten Integrationen sind kostenpflichtige Erweiterungen.
Am besten geeignet für: Freelancer und kleine Dienstleister, die Kontakte, Angebote, Rechnungen und ein Kundenportal kostenlos in WordPress möchten. Weniger geeignet für Teams, die Deals über eine Pipeline verfolgen.
Stärken / Schwächen
Stärken
- Kontakte, Firmen, benutzerdefinierte Felder, Aufgaben und ein Kalender sind kostenlos.
- Angebote, Rechnungen, Transaktionen und ein Kundenportal sind im kostenlosen Plugin enthalten.
- WooCommerce-Synchronisierung und die Erfassung über Jetpack Forms sind eingebaut.
- Eine dokumentierte API ist im kostenlosen Plugin enthalten.
- Alle Daten bleiben in Ihrer WordPress-Datenbank.
Schwächen
- Keine Deals, kein Kanban-Board und keine Umsatzprognose, weder im Kern noch als Erweiterung.
- E-Mail-Kampagnen und Automatisierungen sind kostenpflichtige Erweiterungen.
- Integrationen von Formular-Plugins wie Contact Form 7 und Gravity Forms sind kostenpflichtig.
- Der Entrepreneur-Tarif mit allen Erweiterungen kostet $204 pro Jahr für eine Website.
- Die Frist für Rückerstattungen beträgt 14 Tage.
Zahlen von wordpress.org
- Typ
- Vertriebs-CRM
- Entwickler
- Automattic
- Aktive Installationen
- 30.000+
- Bewertung
- 4,32 / 5 (152 Bewertungen)
- Aktuelle Version
- 6.8.5
- Zuletzt aktualisiert
- 5. Okt. 2026
- Auf wordpress.org seit
- 4. Juli 2016
- Voraussetzungen
- WordPress 6.0, PHP 7.4
Abgerufen über die Plugin-API von wordpress.org am 19. Okt. 2026.Eintrag auf wordpress.org
Preise
| Tarif | Preis | Websites |
|---|---|---|
| Kostenlose Version | 0 $ | – |
| Freelancer | 132 $ / Jahr | 1 |
| Entrepreneur | 204 $ / Jahr | 1 |
| Reseller | 648 $ / Jahr | 10 |
Lifetime-Lizenz: Nicht angegeben. Rückerstattung: 14 Tage Geld-zurück-Garantie.Quelle der Preise
Funktionen nach Bereich
Kontakte und Firmen
| Funktion | Wert | Anmerkung |
|---|---|---|
| KontakteSpeichert Personen mit ihren Angaben, Notizen und einem Verlauf dessen, was mit ihnen geschehen ist. | JaKostenlos | |
| FirmenSpeichert Firmen (Accounts) als eigene Datensätze, mit verknüpften Kontakten. | JaKostenlos | Firmen gibt es mit dem B2B-Modus, den Sie im kostenlosen Plugin einschalten. |
| Benutzerdefinierte FelderSie können Kontakten oder anderen Datensätzen eigene Felder hinzufügen. | JaKostenlos | |
| Dubletten zusammenführenFindet dieselbe Person oder Firma, die doppelt erfasst wurde, und führt die beiden Datensätze zusammen. | TeilweiseKostenlos | Sie können zwei Kontakte zusammenführen, die Sie in der Liste auswählen. Eine automatische Dublettenerkennung haben wir nicht gefunden. |
Vertriebspipeline
| Funktion | Wert | Anmerkung |
|---|---|---|
| DealsVerfolgt Verkaufschancen mit einem Wert, einer Phase und einem erwarteten Abschlussdatum. | Nein | Kontakte durchlaufen Status wie Lead und Kunde, aber es gibt keinen Deal-Datensatz mit Wert und Phase. |
| Kanban-BoardZeigt Deals als Karten in Phasenspalten, die Sie von einer Phase in die nächste ziehen. | Nein | |
| Mehrere PipelinesSie können mehr als eine Pipeline führen, jede mit eigenen Phasen. | Nein | |
| UmsatzprognoseZeigt den erwarteten Umsatz, gewichtet nach Phasenwahrscheinlichkeit oder nach Abschlussdatum. | Nein | |
| Lead-KonvertierungEin Lead ist ein eigener Datensatz, der nach der Qualifizierung in einen Kontakt, eine Firma oder einen Deal umgewandelt wird. | Nein | Leads sind Kontakte mit dem Status Lead, kein eigener Datensatztyp. |
Aktivitäten und E-Mail
| Funktion | Wert | Anmerkung |
|---|---|---|
| AufgabenAufgaben mit Fälligkeitsdatum und zuständiger Person, verknüpft mit einem Datensatz. | JaKostenlos | |
| KalenderEine Kalenderansicht von Aufgaben, Meetings oder Terminen im CRM. | JaKostenlos | |
| Anrufe und MeetingsErfasst Anrufe und Meetings als eigene Aktivitäten an einem Datensatz. | JaKostenlos | Anrufe und Meetings sind Protokolltypen im Aktivitätsprotokoll eines Kontakts. |
| E-Mail aus einem DatensatzSendet eine persönliche E-Mail aus dem Datensatz eines Kontakts und speichert sie dort. | JaKostenlos | |
| Eingehende E-MailsLiest ein Postfach aus und ordnet eingehende E-Mails den passenden Datensätzen zu. | Nein |
Marketing
| Funktion | Wert | Anmerkung |
|---|---|---|
| E-Mail-KampagnenVersendet Newsletter oder Massen-E-Mails an eine Liste oder ein Segment von Kontakten. | JaKostenpflichtiges Add-on | |
| Marketing-AutomatisierungFührt Sequenzen oder Workflows aus, die durch Ereignisse ausgelöst werden, etwa ein hinzugefügtes Tag oder ein abgeschicktes Formular. | JaKostenpflichtiges Add-on | Es gibt einen kostenlosen internen Automator, aber konfigurierbare Workflows erfordern die Erweiterung Automations ($79 pro Jahr). |
| Formulare zur Lead-ErfassungHat eigene Formulare, die Kontakte oder Leads anlegen, ohne separates Formular-Plugin. | JaKostenlos |
Kundensupport
| Funktion | Wert | Anmerkung |
|---|---|---|
| Tickets oder FälleEine Support-Warteschlange für Kundenanfragen mit Status und zuständiger Person. | TeilweiseKostenpflichtiges Add-on | Die Erweiterung Awesome Support zeigt Tickets aus dem separaten Plugin Awesome Support im CRM an. |
| WissensdatenbankHilfeartikel, die Sie im CRM schreiben und Kunden zeigen können. | Nein | |
| KundenportalKunden melden sich auf Ihrer Website an, um ihre eigenen Datensätze zu sehen, etwa Tickets, Rechnungen oder Dokumente. | JaKostenlos | Das Portal ist kostenlos. Client Portal Pro ergänzt Datei-Downloads, Aufgaben und Tickets. |
Team und Berechtigungen
| Funktion | Wert | Anmerkung |
|---|---|---|
| CRM-RollenBerechtigungen pro CRM-Rolle, über die Standardrollen von WordPress hinaus. | JaKostenlos | |
| Zugriff auf DatensatzebeneLegt fest, welche Datensätze oder Felder ein Nutzer sehen kann, zum Beispiel nur die eigenen oder die seines Teams. | TeilweiseKostenlos | Kontakte lassen sich einem CRM-Nutzer zuweisen, und die Bearbeitung kann auf den Eigentümer beschränkt werden. Eine Steuerung auf Feldebene haben wir nicht gefunden. |
| ÄnderungsverlaufProtokolliert, wer was an einem Datensatz geändert hat. | TeilweiseKostenlos | Das Aktivitätsprotokoll erfasst Statusänderungen und Bearbeitungen über das Portal oder das Profil, aber keinen vollständigen Feldverlauf. |
Berichte und Daten
| Funktion | Wert | Anmerkung |
|---|---|---|
| BerichteEingebaute Berichte oder Dashboards zu Kontakten, Deals oder Aktivitäten. | JaKostenlos | Das kostenlose Dashboard zeigt Diagramme zu Kontakten und Aktivitäten. Umsatzberichte erfordern die Erweiterung Sales Dashboard. |
| CSV-Import und -ExportImportiert Kontakte aus einer CSV-Datei und exportiert sie in eine. | JaKostenlos | Ein einfacher CSV-Importer und eine Exportseite sind kostenlos. CSV Importer PRO bietet weitere Optionen. |
| WebhooksSendet eine Nachricht an eine von Ihnen gewählte URL, wenn sich Datensätze ändern. | Nein | Das kostenlose Plugin nimmt nur eingehende Webhook-Anfragen an. Ausgehende Webhooks bei Änderungen an Datensätzen haben wir nicht gefunden. |
| REST APIEine dokumentierte API, um CRM-Datensätze aus anderer Software zu lesen und zu schreiben. | JaKostenlos |
Commerce
| Funktion | Wert | Anmerkung |
|---|---|---|
| WooCommerceVerknüpft WooCommerce-Kunden und ihre Bestellungen mit CRM-Kontakten. | JaKostenlos | |
| Angebote und RechnungenErstellt Angebote oder Rechnungen aus dem CRM heraus. | JaKostenlos |
Integrationen
| Funktion | Wert | Anmerkung |
|---|---|---|
| Integration von Formular-PluginsÜberträgt Einträge aus Formular-Plugins wie Contact Form 7, WPForms oder Gravity Forms ins CRM. | JaKostenpflichtiges Add-on | Jetpack Forms wird kostenlos unterstützt. Contact Form 7 und Gravity Forms erfordern jeweils eine kostenpflichtige Erweiterung. |
| Kalender-SynchronisierungSynchronisiert Meetings oder Aufgaben aus dem CRM mit Google Calendar oder Outlook. | Nein |
Plattform
| Funktion | Wert | Anmerkung |
|---|---|---|
| Wo Ihre Daten liegenOb die Datensätze in Ihrer WordPress-Datenbank oder auf den Servern des Anbieters gespeichert werden. | Ihre WordPress-Datenbank | |
| CRM auf einer Seite der WebsiteMitarbeiter können das CRM auf einer Seite der Website nutzen, außerhalb von wp-admin. | Nein | Das Frontend bietet nur ein Kundenportal für Kunden. Mitarbeiter nutzen das CRM in wp-admin. |